县长吐槽文旅开发现状:“开”的多,“发”的少!

郡县治则天下安。治理好县域，事关国家的长治久安和前途命运，事关最广大人民群众的切身利益。本文县长所说的话，真真切切反映了目前文旅项目“规划多，开发少；开发多，落地少”以及“形象工程多、实际效果差”的现状，却又透露出无奈与不安。作为一县之长，总要做点事情、出点政绩，但要得急，就容易导致出现大工程、急工程，最终便是面子工程、半拉子工程。

文｜翟传鸣

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2020，旅游景区几乎哀鸿一片：有5A破产，有4A倒闭，3A及以下景区更是举步维艰。摘牌潮来袭，高A景区鸡飞狗跳！降价潮来袭，国有景区日子难熬！分流潮来袭，传统景区一地鸡毛！破产潮来袭，中小景区朝夕不保！催债潮来袭，超贷景区火烧眉毛！

然而10年以前，情况不是这样。

1979到2009年，是旅游短缺时代，处于卖方市场。景区开一个，发一个。2009年到现在，是旅游过剩时代，处于买方市场。景区开得多，发得少。那30年，景区建个门，钞票响哗哗的，老板笑哈哈的。这10年，景区使劲投，日子紧巴巴的，老板苦哈哈的。现在，很多景区的老板很困惑：游客都去哪儿了？

游客都去哪儿了？主要是六个方向：进园、入巷，上山、下乡，出国、上网！

进园：进新兴的主题公园，趣味性、科技感、参与度是它的亮点，比如方特欢乐园、清明上河园等。

入巷：城市的一条特色街巷，里面有城市记忆、人文遗迹、独特建筑、地方风俗，一般是外地人的打卡地，比如福建的“三坊七巷”、成都的“宽窄巷子”、西安的“回民街”等。

上山：还是有很多人去景区的，但他们去的基本是高等级景区，换句话说，是早被开发过的、具有资源垄断性的山。

下乡：乡村旅游近年异军突起，特别是以民宿为代表的乡村旅游成为游客新宠。乡村旅游分流了一大部分游客，这部分游客也会去邻近的景区，但景区此时只是乡村旅游的背景和民宿旅游的附带品。

出国：国人生活普遍提高，选择出境游的越来越多。

上网：传统景区对新一代旅游者的吸引力正在下降。他们很多宁愿宅在家里上网，玩王者荣耀。他们患着严重的假日旅游恐惧症，所以，他们用网游代替了旅游。

不是游客减少了，而是游客分流了。旅游业界经常讲后发优势，而对于景区开发来讲，后来者往往不能居上，后发者往往不好发展。那些位置绝佳、资源一流的景区依然火爆，位置一般、开发较晚的景区游客稀少。

02那么，后来开发的景区，就没有机会了吗？

当然不是。机会就是：做出真正的特色。

但现在的问题是，很多景区老板不知道什么是真正的特色。有的说：我要整一个其他地方没有的！别的只是网红桥，我放上汽球在桥上边摇边踩，不一样吧？别的只是一条水泥路，我都铺上磨盘，不一样吧？别的只是一个玻璃桥，我在上边搭上木片成了玻璃廊桥，不一样吧……

你认为特高科，我认为特搞笑！抓旅游的翟副县长认为：特色源自特定！瞄准特定人群，打造特色产品，这才是中小景区的生存之道！你的景区不是故宫、不是天安门、不是长城，不能老少咸宜、男女通吃！必须要针对某一个游客群体，产品围绕他们来打造，服务围绕他们来提升，环境围绕他们来营造，让他们感到，在你的景区，他们就是真正的上帝，在这里，他就是最大的王！定下目标客源，接下来就是：讨好他们，使尽浑身解数，千方百计地讨好他们！

比如，现在花海景区到处都是，你必须定位于某个特定群体：如果你的景区定位是“白骨精”（白领、骨干、精英，一般都形容都市女性群体）那么这个收入段的女性喜欢做什么？花海景区有一间客房，如果定位于白领女性，那么房间的色调、装饰就会大不一样，浪漫、温馨而又时尚、前卫。接下来，宣传营销也好做了，因为群体特定，营销就可以做得很精准。可以到都市女白骨精们聚集的地方去，比如与瑜伽馆、婚纱摄影楼、轰叭馆、SPA馆、旗袍会、读书会等合作。

如果你的景区定位是孩子，那么就请把你的景区包括道路、厕所、景观、客房搞得萌萌的，把身段放得低低的，把好玩的理念树得牢牢的！接下来的营销就好办了，直接和小学校长谈合作！共享一个案例：

2019年4月之前，鲁山县墨子文化旅游区的客流量并不理想。经过调研，我指出了景区的主要问题：小园区、多主题、大综合。怎么做呢？做减法。怎么减？把孩子不喜欢的项目减掉！一切产品、环境、住房、项目都围绕孩子来打造！墨子文化旅游区可否成为中原第一家定制化的景区？最好针对6-12岁的小学生，初中、高中的学生是没有时间出来玩的。方特欢乐园是河南收入最高的景区，远超山水型5A级景区—云台山。因为他们的目标客源很明确：孩子。于是，墨子文化旅游区马上调整思路，调整营销方向，两个月之后效果非常明显。孩子们来得多了，最多的一天，就有2000名孩子在景区就餐、住宿。孩子们住下来了，晚上的活动也好组织了，他们比大人放得开，表演节目十分踊跃。孩子们来了，人气带起来了，大人们也来了，成为鲁山县今年人气最旺的景区。通过这个案例，我想说是：中国进入了大众旅游时代，但千万不能做大众旅游产品。要想吸引大众，首先满足分众。墨子文化旅游区做得可能算不上精致，但做到了好玩，满足了特定的群体—孩子。其实，我们每个人都曾经是孩子。孩子喜欢的地方，很少有人不喜欢的。

“十四五”时期我国将进入新发展阶段，在内循环大格局中，国内旅游、康养消费的扩大、供给侧升级，通过科技和创新催生旅游、康养文旅消费新场景，农文康旅融合树立新品牌、大IP，从而谋划好未来5年的发展蓝图。

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