晶晶乐道 | 独家对话特地李强：坚持走健康之路，迈向下一个18年

  18年让一个呱呱坠地的婴儿长大成人，开始迈入社会；18年让一家企业从成立到发展壮大，走出了一条独具风采的道路。2004年，特地·负离子瓷砖与国家高技术新材料领域第一届首席科学家曾汉民教授经过数次实验之后，推出了可产生负离子、净化空气的健康瓷砖，是行业首家推出负离子瓷砖的企业。

  在十几年的发展进程中，特地·负离子瓷砖逐渐坚定要做行业“负离子瓷砖” 第一品牌的决心。今年是特地·负离子瓷砖即将过去，但却始终如一的18周年。下一个18年，特地·负离子瓷砖始终希望将“坚持”作为企业前行的注脚，坚持走健康之路，坚持将健康价值传递给更多消费者。

  值此18周年，《晶晶乐道-实话十说》栏目特别邀请到了特地·负离子瓷砖掌舵人李强，就市场教育、创新研发、品牌定位、渠道战略、未来方向等问题进行深入探讨，见证特地·负离子瓷砖迈向“成年”后的下一阶段。在采访中，“坚持”是李强提到较多的关键词。当问及如何形容特地的18年，李强坚定地答道，“坚持、独特。”

教育消费者，疫情反成行业推力

  新浪家居：我们知道近日特地·负离子瓷砖北京大店刚刚开业，在今年疫情之下，可能很多家居企业在收减，特地·负离子瓷砖出于怎样的初衷来扩张、开大店呢？

  李强：今年疫情对各行各业来了一个黑天鹅事件，对于家居行业来说，我认为刚开始可能因为疫情，整个都停下来了，很多企业原来的计划、预算都受到了影响。但是随着疫情控制之后，装饰装修行业在第二、第三季度反而出现爆发性的反弹，因为装修是刚需，我认为疫情只是把时间往后延了。而且我发现原来不想把现住的空间进行升级改造，通过疫情之后想把家里重新进行装修的客户也越来越多。从全年来看，我认为对行业影响不会很大。

  新浪家居：如今特地·负离子瓷砖在全国差不多有500家的体验馆，从18年前到现在，您认为消费者对于负离子瓷砖的接受度发生了什么变化？对于健康家居的概念教育，有怎样的进展？

  李强：其实我们刚开始做负离子瓷砖的时候，因为技术的原因并不能所有产品都做负离子瓷砖，只能在局部，像内墙砖做负离子瓷砖，2017年喷墨技术进步之后，我们把所有产品都升级成特地·负离子瓷砖。

  2016年我们在行业推行负离子瓷砖的时候，有的消费者还是抵触情绪特别强，认为这个技术只是一个噱头。通过这几年教育市场，用户已经非常能够认知瓷砖能够诱发空气中的水分变成负离子，也非常喜欢这款产品。我想是用户获取资讯能力以及疫情之后大家对健康的关注度提升的原因，因为疫情，大部分人发现家里的空间、空气质量和美感是非常影响到个人生活品质的。所以今年疫情之后，反而对我们有很大的推力。

深入健康理念，讲好品牌故事

  新浪家居：今年是特地·负离子瓷砖的18周年，可能18年前大家对于健康家居没有这么强烈的概念，当初是由于什么契机要把健康环保的理念融入瓷砖？  

  李强：18年前消费者对健康装修的概念并不是很强烈，今天的产品跟以前的产品相比，质感、肌理都有了很大级别的提升。当时我们自己的研发团队跟中大校长曾汉民教授偶然接触之后，发现他们有一些技术可以移接到瓷砖行业来。当时的装修行业比今天更不规范，木材、木板大量呈现甲醛。我们当时想是否可以将衣服、布匹上的健康技术概念应用到瓷砖行业来净化甲醛、消除TPO油性化合物，这对装修行业是很大的革命，我们研究了很长时间。

  新浪家居：今年大家对于家和健康的关注点比以往更加迫切，现在大家从单一需求到复合功能需求，有了更多的消费需求转向。特地·负离子瓷砖这么多年一直坚持原创设计，当时家居行业原创设计概念可能没有那么清晰，一路走来您有什么感受？

  李强：我觉得这个主要跟社会的发展进步有关，最早建材行业蓬勃发展的时候，市场驱动和市场容量很大，但是那个时候消费者基本上只是需要稍微比以前好的装饰空间，过去中国很多营销概念，很容易获得消费者的认可。

  但是这几十年消费群体发生了变化，今天很多消费者自己在很多方面就是专家，他获得这方面的专业知识很容易。这个时候厂家或者品牌一定要基于一个详细的逻辑和需求去表达，而不是纯粹站在营销的角度考虑问题。我们在过去这一两年推行负离子时，做了很多技术参数、标准，目的是想从科学、逻辑的角度告诉消费者，负离子瓷砖怎么改善空气质量，而不是讲一个简单的故事或者营销的概念、噱头。

坚持品牌定位，传递健康价值

  新浪家居：您认为特地·负离子瓷砖目前有没有痛点？

  李强：做每件事肯定有痛点，从营销的角度来说教育消费者是一个非常漫长和痛苦的过程，我们的展厅从第一代到第二代、第三代的科技馆，都是在摸索探讨，想用最短的时间把负离子产品的逻辑通过科学、形象的方式告诉消费者，负离子瓷砖如何净化空气，如何诱发空气和水分产生负离子。在这个点上，我们一直有痛点，一直在升级。也许将来我们的科技馆还要结合新一代的科技不断升级，让消费者亲切地感知负离子技术的原理，我想这是在痛点中解决痛点，又带来新的痛点，一直在发展。

  新浪家居：下一个18年，有没有小目标或者给自己定的方向？

  李强：今天陶瓷在中国几十年已经到了一个突破的瓶颈，这两年可能是陶瓷行业突围的时刻，要找到一些新的方向去做。但是对于特地来说，我们想坚持做功能性瓷砖，走健康方向，将传统陶瓷的颜值、工艺水平结合功能性的东西，在这个空间里面体现它的价值。对于品牌定位就是让每一个消费者感受到健康的呼吸，接下来我们就要在时间进程中把这个价值传递给消费者，这需要长期的坚持和努力。

赋能经销商，赢得商业回报

  新浪家居：现在会讲到工厂跟经销商有些不一样，很多经销商需要工厂赋能，也可能需要做很多品牌，您认为需要做大做强还是做专做精？今年疫情是不是总部也有拿出补贴？

  李强：我一直跟我的经销商谈，作为一个代理要有服务的功能，作为企业要有盈利的能力。作为厂家、生产商来说，怎样让经销商获利，就是现在比较流行的赋能。很多新加盟的经销商，按照我们这个模型走，成长速度特别快。怎么让经销商通过你的企业、模型获得盈利，进行品牌传播，让消费者获得更多的价值，在这个过程中获得商业回报，这是特地要更多考量的，而不是跟经销商博弈。

  古人说授之以鱼不如授之以渔，经销商有困难的时候，需要要给他适当的支持，但是更多的是让经销商在终端有非常强的竞争优势，靠自己个人打造是不行的，一定要靠企业、生产商赋予他这样的能量、方法和资源。

  新浪家居：特地·负离子瓷砖在渠道上和经销商的布局是怎样的？

  李强：特地的时间比较长，其实在中国还有不少的空白市场，我觉得特地未来的红利有多方面，第一是系统市场做深，这个空间非常大。第二是让特地的负离子功能深入中国大部分消费者心中，拓宽消费者的接触面。

  今年推行因为负离子瓷砖，我们通过经销商落地服务跟很多大型家装公司成立了战略性合作。对于家装公司来说，他们也期望通过这种健康的产品，给自己的空间带来差异化，在同样价格基础上给消费者新的价值增值，所以我对这个是非常有信心的，而且我认为也是一个方向。

  瓷砖行业早期依靠庞大的市场容量和市场驱动，获得了初步发展，当下消费场景不断演变，消费行为、渠道和市场发生了巨大的变化。在如今市场增长幅度减少的情况下，对于特地来说，接下来至少五六年都会专注一个方向，“这叫扎硬寨，打呆仗，一定是一个萝卜一个坑，持续去做。”李强谈道。

  展望未来，李强希望将健康瓷砖持续、专注地做下去，让更多消费者享受到特地·负离子瓷砖带来的价值。始终以坚持、专注的姿态走向成年，又以坚持、专注的姿态迈向下一个新的阶段，相信不止在下一个18年，在更多的18年里，特地·负离子瓷砖仍然能以昂然、张扬的姿态，获得耀眼非凡的成绩。

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