德施曼黄兴主：不断提升产品竞争力，重视品牌形象建设

随着中国智能锁行业迎来发展的快车道，新技术、新功能和新的发展方向不断涌现，一些良莠不齐的智能锁产品试图混入市场。与此同时，历经20余年野蛮生长的中国智能锁，如今已迎来行业洗牌期，即将步入高质量、健康的发展阶段，需要融合多方力量，为构建良好的行业生态持续输入新活力。

因此，为推汇聚行业前沿力量，共同推动智能锁行业顺利走上高质量发展之路。12月15日，全国智能锁行业质量提升行动发布会在深圳盛大举行。会议现场，腾讯家居有幸采访到德施曼机电（中国）有限公司研发总监黄兴主先生，并邀请他分享了对智能锁产业发展现状的看法和未来趋势的思考，以及企业下一步的发展战略规划。

德施曼机电（中国）有限公司研发总监 黄兴主

——以下内容为采访实录——

【腾讯家居】：智能锁企业应该从哪些方面进行创新改变，然后更好地满足消费者的需求呢？

【黄兴主】：智能锁行业正处于风口之下，趋势一片向好。如何抓好机遇、把握大趋势，迎合消费升级，是每个企业值得思考的问题。消费升级大背景下，用户对产品的需求越来越多样化，要求也越来越高，对于企业来说，制造有品质的产品就十分重要，产品最终需要用户的接受和认可，要更加注重体验感。一方面，企业的技术人员研发产品时不能闭门造车，而是要去了解市场，进行用户偏好调查，从而更好地分析用户群体、细分消费市场，确定企业产品开发的方向；另一方面，品牌建设也十分重要，好的产品需要配合品牌宣传开拓更多市场，让用户认识到更多智能锁行业里有影响力、值得信任的优秀品牌。而品牌的打造和积累更加离不开稳定可靠的品质保证，因此，品牌和产品品质是智能锁进行创新改变的关键点。

【腾讯家居】：智能锁行业正处于高速发展的阶段，不少企业跨界进入，市场竞争愈加激烈，价格乱战情况明显，您如何看待这一现象？

【黄兴主】：价格乱战现象确实扰乱了市场秩序，对行业带来了很多不良影响。对品牌企业来说，绝对不能参与低价竞争，这其中损失的隐性成本无法估量。对此，德施曼内部成立了一个部门，专门管控产品的开发和定位，企业坚持走中高端路线，从源头杜绝市场不良的价格竞争，始终保持自身清晰的定位。

【腾讯家居】：您认为贵企业在整个智能锁产业激烈的竞争环境中，最核心的竞争优势是什么？

【黄兴主】：第一，德施曼在产品开发投入上相当大，纵观现今的智能锁行业，拥有独立自主开发体系和开发团队的企业非常少，但德施曼拥有自己的IT团队和系统的研发结构，包括工业设计、电子软件等，自主研发是智能锁行业领导品牌一定要走的路线；第二，品牌的建设，德施曼十分重视品牌建设以及销售策略的把控，通过主推几款功能、技术领先的产品，提升产品竞争力，然后逐渐让消费者适应并接受品牌形象和品牌溢价。

【腾讯家居】：受到疫情影响，今年是非常特殊的一年，您觉得疫情给我们今年企业的发展有带来影响吗？

【黄兴主】：今年年初整个行业或多或少都受到了一定影响，基本上大多数企业第一季度的销售情况非常不乐观。所以年初时，德施曼整体决策层定的目标是生存。4月份以后，随着直播带货的兴起，让企业看到了扭转形势的希望和突破口。德施曼随即决定进行转型，开始转战线上，经过两个月的尝试和努力，实现了线上销售增长。可以说，今年智能锁行业在线上直播渠道实现了最大的业绩增长。

同时，疫情对品牌也有很大的影响，这一点，线上用户群体是能直接感受到的。转型之后，德施曼在五六月份就明确了2020年要保增长的目标，只是增长幅度比去年定得稍微低了一点。总体看来，今年整体业绩同比去年还增长得更多，这是出乎意料的。换句话说，就是危机中蕴育着新机，就看你怎么去把握它。

【腾讯家居】：最后问一下，您觉得智能锁行业未来会朝着哪些趋势发展？

【黄兴主】：首先，产品质量会愈加优质和个性化，作为一个企业来说，生产的产品能否抓住用户的需求痛点至关重要，企业生产的产品不能解决用户需求肯定是不行的。所以，未来企业要结合行业的发展、技术的进步，开发出更多能抓住用户痛点、满足用户需求的产品；其次，愈加重视品牌形象，企业要将市场品牌投入和加大宣传影响力两者有机地结合，通过品牌背书和产品品质保证，这才是一个企业未来长远发展的战略方向。

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