为美好而来|新空港孔雀城财富港幸福基业物业,从6方面提升服务

来源：房产装修家居资讯时间：2020-04-23 11:25

过去，写字楼拼的是地段和硬件的“高大全”：以高度抢占市场眼球、以外墙设计来赚取高端人士的青睐，以地段及商圈周边配套来实现产品价值。

如今，在写字楼硬件建造同质化、建筑空间需求多样性、轨道交通便捷化、商圈分布多中心化的现状下，写字楼的商务服务平台的差异化竞争，更多体现在物业服务形式上。

新空港孔雀城财富港幸福基业物业从6个方面提升新空港孔雀城财富港商务写字楼的服务质量

1、保安对陌生人的态度

除了业主，保安对主要的三类访客应该有不同的接待办法：经常进入项目的送奶工、快递员等，这些人进出，门卫是不闻不问，还是会按月给他们办理临时出入证；业主的朋友进入小区时，门卫有没有电话询问并登记；临时性访客比如调查员、看房者进入小区有没有登记，保安人员有没有陪同。

2、公共区域

绿化是不是修剪得比较整齐，路面上能不能看见垃圾，人工河道里和水景里的水质是不是清洁，有没有异味，有没有蚊虫飞舞。车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见污垢。

3、建筑外墙面

楼房的外立面能不能看到明显的污渍、锈斑，通常物业公司如果能一年清洁一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能让房子表面看起来比较干净。

4、物业反应的速度

物业报修电话应该保证24小时有人接听，急修半小时内必须上门，如果是一般的报修，能不能在1天内处理完。如果有业主投诉，多长时间能答复处理完毕。通常3天内处理完是中等水平的服务。

5、安全防卫级别

巡逻保安是否认识业主，是否能经常看见巡逻保安。如果保安不认识业主，巡逻频率又低，业主的安全就得不到保障。

行业标杆某物业的保安被要求做到100%认识业主的车，上岗3个月内认识70%的业主。

夜间是否特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数。

闭路监控镜头是否24小时监视。

6、各种设备的状况

大型机电设备每年都要进行保养维修，每月检查。

虽然配电房、设备间等地方你无从考察，但是也可以从其他设备上看出物业管理的质量。

防盗门是不是能正常开合，楼宇对讲功能是不是正常，电梯按钮和灯具是不是完好，电梯内是不是整洁，露天和楼道的公灯能不能正常使用