从孤军奋战到合作共赢,这家A店成功的秘诀是什么?

7年前，张朋入职21世纪不动产。开始接触房产经纪人这个行业。五年后，也就是2019年9月30日，21世纪不动产与贝壳找房济南站顺利签约，双方强强联合，开启新经纪时代。同年11月23日，张朋带领C21济南佰越鑫苑名家团队，正式加入贝壳平台。

“贝壳平台有着强大的线上工具和作业系统，各类规则管控严格，给我的体验就是公平、正规，也很高大上。”

在张朋看来，接贝后，门店每月可以省下上千元的端口费用，经纪人通过ACN网络，实现与等其他品牌的跨店合作，房源机会增多；同时，新房业务量增多，一二手联动，再加上CA每周针对性赋能及培训，门店经纪人业务能力显著提高，商机转化率增加，店面收入也有了明显提升。

就在上个月，鑫苑名家店单月业绩突破58万，其中新房认购业绩约40万，取得了济南C21门店业绩排名第一、贝壳济南联网门店综合数据排名第六的成绩。

线下+线上 高效转化商机

“贝壳平台VR看房黑科技等工具，真正使用起来确实是非常实用、好用的。”张朋认为，新经纪时代，唯有线下结合线上，提高服务品质，才能最大化的获取并转化线上商机。因此，他非常重视高质量VR带看等数据，利用晨夕会宣导，提升团队成员的意识。门店10月份二手房成交量中，有50%以上是通过线上VR带看、IM达成的。

“线上商机精准，成交效率更高、周期更短。”经纪人高晓琳是门店公认的“成交达人”，对于线上工具的利用，她也感受颇深，“客户通过VR看房进行选房，或者通过400或IM等方式联系到我们，我们与客户有效沟通，筛选符合其需求的房源，锁定比较有意愿的2-3套，最后进行线下复看。这样成交效率往往都会比较高，通常最快1-2天、最慢一星期就能成交。”

高晓琳认为，若想充分抓住线上流量，线下的充分准备也必不可少。熟悉房源，做到脑中有房，从客户需求角度出发、为客户着想，详细讲解每套房源的优缺点，实事求是、将心比心，才能有效的促进成交。

跨品牌合作 实现合作共赢

“以前都是单打独斗，同行间恶性竞争比较多。”张朋认为，在以往“成交为王”的行业环境中，大家各自为战，缺乏合理规则和有效协作机制，容易导致恶性竞争，融合是时代趋势，而贝壳平台的出现重塑了新的行业秩序。

“贝壳平台氛围特别融洽，我们也很重视和其他品牌的合作。”张朋介绍，门店内每位经纪人都参与过跨门店、跨品牌的协作，这也带来了更多商机，增加了门店收入。

“当时客户线上看了房子，要求实地复看，但是房东顾虑比较多、不太配合。”门店经纪人回忆道，“德佑老东门店的同事配合积极，带着客户实地看了同户型的几套房子，还主动上门与房东沟通。通过大家跨店协同、共同努力，最终促成了这一单。”

谈及贝壳的ACN网络，张朋表示：“最大感受就是更方便、更团结了，不再是一个人的孤军奋战。”

薪火相传 打造高向心力团队

提及团队管理的经验，张朋的风格是从细节着手。团队成长的每一步，都是脚踏实地的。

门店每天坚持组织晨夕会，关注经纪人各项数据变动，帮助经纪人梳理工作，每日设置目标、每日清零任务。为了激励员工、鼓舞士气，门店还设置了奖金池，例如每月若达成高质量VR带看指标、完成80%以上的客户好评率、开单成交等，都能拿到额外的奖励。

同时，门店也花了很多时间在培养团队向心力上。基础新人训、师傅带教、团建交流、开单分享等措施，让新人得以快速成长，融入集体。薪火相传，是传递爱与经验。张朋期望未来团队在日益壮大的同时，始终能凝聚一起，永葆初心、齐力并进。

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