世茂服务高端服务事业部 | 助力双十一,暖心100米!

来源：房产装修家居资讯时间：2020-11-20 16:56

又是一年一季双十一,网购正在火爆进行中。对于经常不在家的业主来说,签收包裹就成了难题。为了能够让业主及时安全收到包裹,世茂服务高端服务事业部做了全面的准备,从包裹进入社区到业主签收,每个环节都认真对待,传递暖心服务。助力双十一,打通最后100米,为业主的快递保驾护航!

定点位置有序存放

在双十一购物潮期间,快递数量会远远大于以往。为此,世茂服务高端服务事业部安排专人应对,做到有序统筹,对快递包裹进行整体存放、登记。以避免乱放现象影响小区环境,同时为后续快递分发做好准备。

快递包裹全面消杀

要守护业主的健康,防疫工作时刻保持!当来自于五湖四海的快递包裹到达世茂社区,物业工作人员首先就是进行全面消杀工作,尽可能降低风险,给予业主最安全的保障。

分类整理准备运送

当业主不在家、快递箱存满等无法送达的情况下,物业会统一存放管理,并根据快递尺寸、对应楼栋以及管家管理范围进行分类,以便后续业主领取,物业人员准确及时送达。

统一运送便捷准确

针对快递员因为无法送达而存放在物业的快递包裹,高端服务事业部的安保人员及客服管家会统一安排便民手推车,挨家挨户送往业主手中。

特别备注有效管理

当主人不在家或无法签收时候,管家都会详细做好登记,准备二次上门运送。

电话预约准确运送

根据先前的登记信息,将业主滞留的快递第二次运送前,管家都会提前联系业主,根据业主方便的时间,保证将快递按时、准确地送到业主手中。

贴心问候送货上门

与业主确认完时间,世茂服务高端服务事业部客服管家会将滞留快递亲自为业主送去,用微笑,让业主倍感温馨与贴心。

及时清运保护环境

对于业主快递所产生的包裹纸箱,世茂服务高端服务事业部保洁人员会及时应对,在获得业主同意的情况下完成清洁工作,保障社区环境。

全面赢跑双十一快递高峰,传递温暖100米,世茂服务高端服务事业部从投递分类消毒、再到对业主的体贴关照及环境清理,专业细致的服务赢得客户的点赞。好的生活源于好的服务,未来世茂服务高端服务事业部将为广大业主和客户提供更加有温度、有情怀、有品质的美好社区增值服务体验!