"知嘛家"继杭州后正式入驻宁波 数字化家居进入规模化

迈进11月，双11狂欢节也进入“白热化”。阿里巴巴旗下家居家装平台“躺平”加速进军，在线下与家居巨头“第六空间”联手打造的第二家跨品牌跨品类集合店——知嘛家宁波店，于11月7日正式开业。占地5000平米的卖场内人气鼎盛,颇受宁波本地年轻家庭的欢迎。宁波是阿里巴巴躺平布局家居零售卖场新生态的第二城，早在今年4月，知嘛家就已在杭州首开，并取得了阶段性成果。

根据杭州开业现场的公开数据，通过线上线下数字化运营的方式和无缝对接场景化的导购能力，杭州知嘛家单月全域到店接待可达8000批次，转化率高达70%，是传统卖场的2-3倍。同时，家居买手店模式带来跨品牌跨品类的供应好货，加上1V1的全屋软装设计导购服务，也大大提升了消费者的一站式购物体验，使客单价同步提高2-3倍，充分保障了大型门店的经营坪效。作为阿里巴巴家居新零售模式的重要探索，不少业内人士表示：“知嘛家以高颜值、高性价比的家居买手集合店形态登陆家居行业战场，本身自带流量和话题特质，更有阿里买手团队对工厂、品牌和商品的层层挑选把控，以及阿里巴巴强大的数字化运营加持，实力不容小觑。”

基于杭州店的数字化门店管理经验，此次宁波店在商品配置、门店陈列、软装服务等多个层面作了“2.0版本升级”。门店面积较杭州店缩小近一半，但来自全球60多个品牌的商品密度和丰富度，足足增加2倍，为用户提供更多选择。整个卖场以简约现代、潮流轻奢和时尚北欧三大风格进行品类和空间的划分，并以年轻家庭喜好的中性色为主调呈现视觉。儿童区、睡眠中心、窗帘定制、灯饰中心、功能沙发和咖啡休闲区的设置，也让知嘛家成为满足居家需求和城市休闲生活的好去处。这些设计，源于开业前阿里躺平团队对宁波家居市场和居民生活的深度调研，由此团队也为宁波用户设计了一整套家居生活解决方案。

独立样板间是这一套解决方案的创意展现。面对宁波主力客群对刚需整配的需求，卖场内开辟的真实视觉风格样板间增至19个，以宁波房产市场的主流户型和本地人群的日常生活作为参考，面积88㎡-138㎡，均提供“客餐卧”的完整空间展现。智能居家、小空间居住、在家办公收纳等多个有温度有故事的情景化生活主题设计，让人身临其境置身家中。不管是新婚夫妻的小两居，还是有孩子的家庭的大三室，都可以在样板间中找到整配灵感和参考依据，并在定制中心和设计中心，获取更多个性化的服务。

在阿里巴巴躺平数字化赋能的知嘛家，消费者不仅可以在线下卖场的真实场景内挑选商品，还可以打开淘宝扫一扫店内所有商品，直接查看详情，进入淘宝躺平家居生活馆。在线上店铺里，消费者可以看图找灵感，自己DIY个性化家居方案。线下体验，线上下单；或线上挑货，亲临知嘛家门店体验样板间和实物，实现个性化、多元化的家居搭配。而针对家居行业的售后难问题，知嘛家提供免费的专业集单送货服务，一次收全所有跨品牌的下单商品，送达消费者。消费者还可享受7天无理由退换服务，获得准时交付、延时赔付的承诺保障。

据阿里巴巴躺平直营团队负责人透露：未来3-5年内，知嘛家体验中心将计划在20个一二线城市落地，为更多的年轻消费者提供颜质好货。我们将始终从客户的需求出发，练好内功，本次宁波店的升级迭代，已经初步实现了未来知嘛家店的快速规模化，下一轮将进入快速复制周期。

躺平家居新零售模式下的合作卖场二次“攻城站”，已经拉响。以双11狂欢节为契机，开业促销的同时躺平直营整合线上线下全域营销，与知嘛家宁波店共同推出了多个极具诱惑力的活动。即日起至11月15日，进入“躺平家居生活馆”1元下单，即可抢500元膨胀券，到店即可领取一杯免费咖啡；到知嘛家宁波店购物，订单金额每满5000元减500元，部分商品低至3折。门店还为有定制需求的消费者推出了定金1000元抵2000元、五金一律75折等限时优惠！活动11月15日截止，拼手速、抢好货的时刻到了！

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