冯美英(湖南精卫防水工程有限公司董事长)[人物记]

    冯美英，湖南精卫防水工程有限公司董事长。从1999年开始，凭借坚韧的毅力和高尚的信仰，她带领精卫防水从小团队成长为八十多人的大公司。在她的领导下，精卫防水率先在行业内提出并切实践行“防水诚信标准化”理念，具有五星诚信标签管理体系，在客户心中赢取了良好信誉。

    尽管产品与服务体系日渐完善，但在成绩面前她没有停止脚步，而是不断地进取。在互联网大时代背景下，她继续学习互联网思维，努力开发云平台产品，以帮助广大代理商、渠道商实现数字信息化。

    冯美英心里有个信条，就是真诚对待每一位客户、努力做到最好服务。在早期，客户都是朋友和熟人，在产品品质上要求精益求精，产品满意度很高。后来客户数量逐步增加，但她依然高度专注品质。她亲自到工厂跟进每一个订单的质量和进度，如果客户满意出了问题，即使不赚钱也要做到让客户满意。不断地与客户沟通，实现了真正意义上的“客户至上”理念。

冯美英女士受湖南当地政府及湖南建材协会邀请参加泰中东盟经贸促进会

    至今，精卫防水已经成立二十年，在湖南省内打造了多项大型工程项目，在市场上深受广大客户信赖。企业连续多年被评为“中国知名防水品牌”“湖南最佳诚信品牌”。凭着良好的信誉度，细心的管理，诚信经营，在市场上得到众多防水同行们的公认。

    冯美英女士是福建人，来长沙创业已经二十多年。这二十年来，她一直将企业与公益放在最重要的位置。今年9月19日，湖南省福建总商会闽商青创会执行会长、湖南省精卫防水工程有限公司董事长冯美英女士，带领闽商青创会部分会员和公司员工共12人，来到长沙市芙蓉区火星街道兴和社区慰问一线环卫工人，为芙蓉区火星街道兴和社区60余名环卫工人送去了节日礼物，包括月饼、水和衣服，并向环卫工人送上节日的祝福和问候，感谢环卫工人为城市环境整洁卫生做出的贡献。“环卫工人每天奔波在城区的大街小巷，无论严寒酷暑，在城市保洁的第一线总能看到他们忙碌的身影，他们发扬‘宁愿一人脏、换来万人洁’的环卫精神，每天早出晚归，辛勤打扫着城市的大街小巷，用辛勤的汗水换来干净整洁的城区环境，他们是城市的美容师，是城市服务行业中最辛苦的一群人。”冯美英女士深表感叹，“因此在中秋节前夕，我们用这些微薄的礼物，表达对环卫工人最诚挚的感谢。”

湖南精卫防水工程公司董事长冯美英——一个从零开始的爱心企业领导人！

精卫防水董事长冯美英女士、闽商青创会部分会员及公司员工和环卫工人合影

冯总给环卫工人们分发月饼礼盒

    说起回报社会的诚心，首先得从冯美英女士的经历说起。冯美英从小家里就比较困难，97年外出打工。当时冯美英女士只有17岁，通过亲戚介绍到一家三星级酒店打工。第一份工作是酒店清洁工，曾有一次在酒店大堂跪在地上帮人擦鞋。在酒店的半年经历让冯美英下定决心，一定要闯出一片属于自己的天地，帮助更多的人。

    “99年来到湖南长沙，创业初期，公司开了半年都没有一笔生意，因为苦，没人帮，一步一步给自己设定目标，为了节省公交车费，鞋都磨破了好几双。”冯美英女士说道，“第一笔生意是半年后株洲的一个隧道业务，当时只购买了五吨产品，一顿赚了一千，打电话告诉家里时，第一次流出了幸福的眼泪。”

    冯美英女士还说：“当时公司业绩不是很好，为节省开支，经常请客户到公司来吃饭，自己亲自下厨炒菜。”

    不忘初心、砥砺前行，即便是现在，冯美英也是经常将这句话牢记心中。

    这个时代赋予了女性巨大的社会地位和自由，但同时传统观念依然存在。许多创业女性面临着事业与家庭的矛盾。冯美英表示，作为新时代的女性，“身披盔甲，化身女战士，与这个世界一争高下，去享受每一刻的酣畅淋漓。但要始终记得，卸下盔甲的那一刻，始终还是个温柔似水的女性，有自己的小美好，还是自己的小公主，还拥有撒娇的权力，我们值得拥有最好的一切。创业并非充满悲壮，只是我们在不断提升自我价值。”

    近年来，冯美英女士最大的经验是“选择比努力更重要，为什么要做比怎么做更重要，积极的态度和面对挑战的勇气是企业家必备的素质”。女企业家要找准位置，挖掘和发挥自身优势。在变革的时代，要与时俱进，把握趋势，向入局低头，做万物之根。不断提高自身的认知能力，毕竟认知能力是企业的核心竞争力，学习能力是提升认知能力的主要途径，不断的学习与成长的思维可以带动企业更好地发展。

    回顾创业历程二十载，冯美英女士归纳出创业的三个词：勇敢、追求卓越和坚持初衷。

    勇敢是迈出第一步的关键。因为什么都做不到，所以不要害怕决定方向是对的。勇敢是可以锻炼的，从在工作场所工作到开店，有很多绊脚石，由于启动资金有限，很多事情都是拦路虎。但只有勇敢，才能云开雾散。

工作的每一个环节、每一个细节都要不断反思，看是否有可能做得更好、不断改进，这需要有追求卓越的心态。以防水产品为例，如何让产品更好，施工更便捷，业主更满意，原料更划算等等。

    在2020年，她决心帮助1000名防水行业创业者实现创业梦想。为了达到这样的目标，她尽可能降低加盟门槛，让所有有想法的小伙伴都有机会加入，并坚持对门店进行经营赋能和营销赋能，“我们重视门店质量大于数量，都是在坚持初心”。

    如今的精卫防水经过二十年的用心经营，在业界获得了良好的经营口碑，全面履行了创立初期的企业愿景：“做最讲诚信的防水材料供应商”，造就了企业、客户与社会价值的共赢。

    在企业高速发展的今天，精卫防水依然坚持“ 诚信、专注、坚韧”的企业精神，不断发展壮大队伍，形成“稳健流转”的发展模式，坚持“诚信经营”的理念，以具有“精卫填海”的精神创新产品引领未来市场。当前，全体员工团结一心，正在为成为中国防水涂料行业一面崭新旗帜而不懈努力。

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