邢台改善群众居住环境 助力"三宜""三清"城市建设

日前，记者在襄都区市第一医院家属院内看到，楼栋墙体粉刷一新，柏油路平坦整洁，老人们三三两两聚在一起下棋、聊天。“没想到我们这些老居民也住上了‘新’小区！”小区居民李欢颇为感慨。

老旧小区改造是小区居民的一桩“心事”，也是现代城市管理及社区治理的一大难题。今年以来，襄都区把推进老旧小区改造和建立长效管理服务机制作为创城工作的重要突破口，有针对性地添加“菜单式”改造项目，改善群众居住环境，助力“三宜”“三清”城市建设。

“我们把老旧小区改造作为重要的民心工程来抓，通过走访居民、座谈、问卷调查等形式，汇总收集群众意见，结合小区情况进行改造。”襄都区城市管理局局长袁庆国表示，在施工过程中，聘用第三方监理机构全程参与、阳光监管，确保改造工作真正做到百姓心坎上。

“以前一下雨我们就要趟水，下水管网经常堵，楼道脏乱差，居民苦不堪言，不少住户都搬出去了。”居民梁太香说，市第一医院家属院是40年的老小区。今年，经过2个多月的改造后，居民们亲眼见证了小区的华丽“变身”。

在市第一医院家属院，“争做文明邻居共享社区温馨”“文明与家园牵手 和谐与社区相伴”等精心绘制的公益广告随处可见；在交通局家属院，晨晚练导视图、精神文明宣传栏，文化气质凸显；在梅园小区，“从点滴做起，梅园因你而美丽”的提示语，让主人公的责任感倍增，散发着浓厚的人文气息……

截至目前，襄都区完成63个小区改造，惠及群众14614户；完成286个小区飞线治理，在35个小区安装了充电桩；整改旱厕274座，新建公厕153座；新增施划机动车停车位2820个，非机动车车位12200米，清运各类生活垃圾1.2万吨。

为巩固老旧小区改造成果，襄都区探索建立了“一次改造、长期保持”的管理机制，通过采取物业管理模式创新和政府保障兜底相结合的方式，探索推广“共享管家”“大物业”等长效机制，不断提升辖区群众的满意度和幸福指数。

创建成效重在保持。西大街办事处金水湾小区共有居民1700余人，2019年5月份，物业公司因与居民沟通不畅、维修公共设施不及时等问题撤走，小区居委会积极联系区城管局，2019年7月份引进“大物业”管理模式。入驻后，小区门禁实行“人脸识别”，合理增加停车位，改建自行车棚。居民王海军说：“现在我们的小区既安全又干净，单元楼的灯坏了，物业立即就来维修，特别及时，我们住在这里很安心。”

老旧小区管理中的“老大难”问题就是无人管理。为破解这些难题，襄都区创新推出“共享管家”机制，将地理位置接近的无物业管理的老旧小区以办事处为单位，实行物业打包管理模式，通过公开招投标的形式，委托一家物业公司提供服务，实行大物业管理，在保洁、秩序维护、投诉维修等方面实现资源共享。同时，针对老旧小区下岗职工多、老人多、普遍收入不高的现状，结合物业公司运行保障成本，大物业推行“按需点单”管理模式，为不同小区的居民制定多元化、个性化的“管理菜单”，解决了收费难题。

目前，这种管理模式已在全区68个无物业管理的老旧小区推行。“变化太大了！以前院里没人管，环境脏乱差，自行车、电动车及汽车乱停乱放现象特别严重，没有一个舒心的环境。自从物业公司来了之后，灯明了、路净了、心情也愉快了！”家住眼科医院家属院的李然赞不绝口。

来源：邢台日报

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