广东省首个住房公积金智慧服务大厅落户珠海高新区

智能机器人引导市民到相应区域办理业务。记者 钟凡 摄    

通过人脸识别办业务，租房申请公积金秒批到账；使用自助终端机可打印单位汇缴清单……昨日，珠海市住房公积金管理中心高新管理部智慧服务大厅正式揭牌运行，这也是全省首个采用大数据、云计算、人工智能等信息技术打造的公积金实体服务大厅。

昨日，记者来到唐家金峰中路193号美吉丽鼎通大厦1栋12楼，语音机器人欢快地迎上来带路导办。不同于以往熙熙攘攘的景象，服务大厅内安静有序，自助体验成为主流。设置了实体窗口服务区、导办资讯区、自助服务体验区等，一排4个智能服务终端机可以同时自助办理个人和单位公积金业务。

“很方便，以后再也不用专门请假去市区办理了。”李先生是一家位于创新海岸的科技公司公积金业务经办人，他介绍说，以前每个月必须去一次市区办理单位汇缴业务，或者去银行排队。“现在家门口通过自助机十几秒就完成了，省时省力很高效。”

当日，来到智慧大厅办理提取公积金租房业务的林先生，也体验了“自助”的便利。“我需要租房提取公积金，在自助机上填资料后提交，审核通过后当场秒批到账，真的很赞！”

珠海市住房公积金管理中心相关负责人介绍说，高新管理部智慧服务大厅是该中心为优化我市营商环境，助力粤港澳大湾区建设，与中国银行珠海分行联合打造的一项民生实事工程，是全省首个采用大数据、云计算、人工智能等信息技术打造的实体服务大厅。实现了由以往单一实体窗口审批向自助终端审批的转变，由仅为职工个人申请事项审批向单位申请事项审批拓展。下一步，将推广高新管理部智慧服务大厅的做法，不断推出更多零跑腿、零材料、跨省通办、全国通办的服务事项，为我市住房公积金缴存单位、职工提供更为便捷、高效、优质的服务。

据悉，目前我市住房公积金管理中心29项省统一住房公积金服务事项100%可实现网上申办，其中缴存职工以租房、离退休和离职销户原因申请提取公积金，资金划拨实现秒批秒到账，这些审批事项率先实现了跨省通办、全国通办。

记者了解到，至此，市住房公积金管理中心形成了覆盖全市区域的“一个中心，金湾区、斗门区、横琴新区、高栏港区和高新区五个管理部”服务网点布局，公积金服务也朝着更加规范化、标准化、一体化的方向迈进了一大步。

数据显示，截至今年9月30日，我市住房公积金期末累计缴存总额726亿元，累计缴存单位9383个，累计缴存职工108万人，累计为9.73万户职工家庭发放个人购房贷款210.16亿元，其中，中、低收入家庭贷款总额占比超九成，有力解决了职工购房资金需求问题，在支持中、低收入家庭购房中发挥了积极作用。

来源：珠海特区报  记者 张晓红

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