融侨再陷“质量门”:曾遭800名业主集体维权

在中国人的传统观念里面，有房才有家，所以买房成了很多人的刚需。

家住厦门的余先生2018年购入了项目名称为融侨观邸的一套房产，本要乔迁新居的余先生在验房时发现，开发商承诺的装修却没有到位，余先生告诉中国新闻周刊，同小区的多名业主曾多次与开发商沟通，但都未取得满意的结果。

针对此事，中国新闻周刊了解到，目前，厦门市住房保障和房屋管理局已经约谈了厦门融侨观邸的项目负责人，要求妥善处置业主问题。

实际上，近年来关于房屋装修、质量问题事件不断出现，背后既是监管仍存难点，更为重要的是开发商对产品把关意识的淡泊。房地产是老百姓生活中的刚需商品，在满足老百姓生活需要的同时更应该提升品质、严把质量关。

承诺装修变毛坯？

融侨观邸项目地处厦门市海沧区新阳大桥旁（翁角路与霞光路交叉路口），项目由6幢超高层住宅结合多、低层住宅及商业组合成。开发商为厦门融侨置业有限公司。厦门融侨观邸于2016年首次开盘至今仍有项目在售。

伴随着房地产行业的飞速发展，人们对于住宅的追求也更加品质化。

全装修是我国商品住房发展的一大趋势。对于消费者来说，既省去了业主紧盯装修的时间和精力，还也可避免装修扰民。关键的问题是，开发商应该装修到什么程度才算是符合交付标准，装修用料会不会存在偷工减料或以次充好的情形？

针对这一问题，早在2002年5月21日，建设部住宅产业化促进中心公布了《商品住宅装修一次到位实施细则》（试行稿）（以下简称“细则”）。7月19日，建设部又以建住房（2002）190号文，发出了关于印发《商品住宅装修一次到位实施导则》（以下简称“导则”）的通知。这个标准虽未强制推广，但装修用的各种材料，如地板、水泥、瓷砖等都有相应的技术标准。

而在厦门市融侨观邸的开发商厦门融侨置业有限公司承诺按照导则的要求进行开发，然而导则中明确指出“装修一次到位是指房屋交钥匙前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成。”

同时，余先生也告诉中国新闻周刊，合同中关于装修部分有规定，其中厨房、卫生间部分要用品牌瓷砖，而其他部分是强化木地板。

这与余先生的家中的实际情况并不一致。

通过余先生拍摄的房屋内部情况的视频可以看出，除却白墙粉刷完毕，厨房和卫生间仍是传统意义上的毛坯状态，部分管道甚至暴露在外。

小区内其他业主告诉中国新闻周刊，融侨观邸销售人员曾经在购房前承诺购房款项中包含全装修费用。中国新闻周刊在小区业主的购房合同中看到，合同中确有“装修费已含在销售单价中，每平方米2800元”的字样。

随后，中国新闻周刊致电售楼处，售楼处工作人员称，融侨观邸销售的住宅是以毛坯形式对外出售。那承诺小区业主的每平方米2800元的装修去哪里了呢？

小区王姓业主坦言，本想买个新居，现在住进去就是吃亏自认倒霉，不住进去要住到哪里呢？余先生则做出了拒收的决定。

就小区业主们的问题中国新闻周刊多次尝试联系融侨方面的相关负责人，但电话多次被挂断。截至发稿时中国新闻周刊仍未收到融侨方面的回复。

曾因装修问题被业主集体投诉

其实，融侨已经不是第一次遭遇装修被投诉的问题。

此前，位于江苏南京江宁区东山街道万安南路9号的融侨悦城，曾因燃气灶装反、主卧地板“冒烟”、卧室门无法关闭等问题引发广泛关注。

据西祠房产报道，从备案的价格到售楼处宣传，融侨悦城装修标准都是4000元每平方米，与业主实际签订的购房合同的装修标准确认书中内容有异。业主们多次与开发商交涉，对方一直回复“我们是严格按照合同约定的”，但未给出具体装修的明细。

融侨悦城小区业主李先生反映室内的精装修也让业主们无法接受。新房交付不久之后便出现电梯的面板掉落、门套脱落、地砖出现裂缝等问题。

南京质量技术监督局江宁分局工作人员曾表示：“目前已经接到一两百个关于融侨悦城的投诉和咨询，都是业主的电话，区政府非常重视这个项目的问题，责令几个部门联合处理此事，质量问题、规划问题，以及实际装修与样板间不一致等，已由规划、质监等多个职能部门正在调查并且督促整改。”

无独有偶，在2019年7月26日上午，福州市城乡建设局、福州市住房保障和房产管理局联合发布《关于对福州融侨房地产有限公司违规设置交房前提条件的通报》（榕建房〔2019〕41号）。福州市建设局于2019年7月9日收到福州12345政务平台上的实名诉求件（FZ19071001028），内容涉及融侨阳光城方圆项目，设置在交房时对业主不合理的前置条件。

该市建设局约谈福州融侨房地产有限公司，要求企业立即整改。

不止是融侨的问题，伴随着房地产行业的发展，人们对房子的需求和诟病成了房地产的矛盾点。

天眼查专业版数据显示，仅2019年一年，房地产行业的新增法律诉讼、失信违法、被执行人、经营异常、行政处罚、严重违法等司法和经营风险条数分别为1581266、69816、352600、123272、14222、13842条。

中国质量万里行消费投诉平台的数据显示，2019年一季度，就获取房地产行业相关投诉1190例，其中质量安全类最多，其次为服务、合同类，投诉对象包括房地产开发商、房产中介。

事实上，房子与消费者的生活最为息息相关，却是出现消费纠纷最严重的行业之一。

易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，随着住房制度的改革和住房市场的发展，很多城市未来住房方面的精装修交付比例会提高，这在客观上也使得精装修业务和精装修住房等亟需纳入监管。

一位不愿具名的房地产分析师向中国新闻周刊坦言，为提高资金周转，达到快速回笼资金和提高营收的目的，不少开发商会在内部装修上面做文章，以次充好、偷工减料的情况肯定会发生，甚至某些大品牌房企也不能独善其身，但是因为装修的材料、设计都存在监管难度，这就让不少的开发商钻了空子，也让老百姓吃了亏。

内容来源： 中国新闻周刊

作者：刘帅

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