品牌故事 | 骏享家·温暖的每个瞬间

来源：房产装修家居资讯时间：2020-10-14 11:01

专筑您的感动，是中骏集团的品牌理念，以客户为中心的FUN+幸福之道，也是中骏天津每一位员工的不变初心。

家的温暖总会给予人们前行的力量。从2015年首入津门，到中骏·柏景湾及中骏·云景台一、二期交付入住，中骏已在天津深耕整整5年，始终把业主对家的感受放在首位。那些平凡而温暖的故事，每天都在社区里悄然发生。

世邦泰和物业携手中骏天津客户服务中心，以暖心周到的服务，把对业主的关心和守护洒向社区的每个角落。让每个温暖的瞬间，点亮生活的美好，给予人们坚定前行的力量。

住在中骏，业主的孩子就是我们的孩子

张官松，是天津·中骏·柏景湾的一名客服专员，也是霍元甲故乡——精武镇本地人。两年军旅生涯，使26岁的他有着同龄人没有的沉稳与洞察力。

每天上下班高峰，在社区门口与业主打招呼，业主有需要时主动搭把手……早已成了张官松的工作日常，业主有什么事总会第一时间想到他，他们在朝夕相处中已经亲如家人。“柏景湾的老业主都认识我”，张官松自豪地说。

2020年7月的一天，张官松像往常一样在柏景湾园区内巡查。他发现一名女士焦急地在会所附近踱步，张官松判断这名神色慌张的女士应该是遇到了麻烦，立即上前询问。

原来这位业主是一位有着三个孩子的全职妈妈，先生出差在外，自己带着其中的两个孩子到会所附近玩耍，期间抽身离开，回家照顾最小的宝宝。

等她再赶回会所附近时，两个稍大的孩子却不见了踪影。因为这位女士刚搬到柏景湾小区不久，慌乱之下并没有想到联系物业，张官松却及时发现了业主的焦虑。

两个孩子大的四岁，小的三岁，没有自我保护意识，一旦遇到危险后果将不堪设想。

“先确定孩子还在不在小区内”，张官松迅速做出判断。他立即联系各出入口门岗，确认孩子还在小区后，张官松迅速调取固定摄像头查看孩子的动向。同时，他还找业主要到孩子的照片，发到世邦泰和物业员工群，发动全体物业员工寻找孩子。

楼里楼外、消防通道、地库……每个角落都不放过，终于通过固定摄像头锁定了方位，在2号楼的消防通道找到了两个正在嬉闹的孩子。从发现状况到找到孩子，只用了短短40分钟，大家也终于松了一口气。

事后，这位业主带着孩子们到物业办公室，对张官松表示感谢，张官松亲切地对孩子们说：“小朋友，以后可不能乱跑了，你看给你妈妈和物业叔叔们都急坏了”。

住在中骏，业主的困难我们义不容辞

庄文升，是天津·中骏·云景台的一名普通维序员。不善言辞的他，用踏踏实实的工作态度，践行“专筑您的感动”这一品牌理念。

2020年8月12日，一场突如其来的暴雨打乱了人们的生活节奏。正在值班的庄文升发现两名女业主从货车上卸下很多箱子，打算自己搬上楼。

庄文升立刻上前询问是否需要帮助，在得到肯定的答复后，他通过对讲机叫来了4名同事，一起帮助业主搬家。

业主家在8楼，庄文升和同事们在闷热的环境下，衣服被汗水浸透，一趟一趟地将整箱的书、衣服等物品搬运到业主家中，却没有半句怨言。

历时两个小时，庄文升与同事们终于把所有物品整整齐齐地摆放到业主的家里。下楼时，同事看到楼道滴落的鲜血，这才发现庄文升的手不小心被划破，而手部受伤，甚至连庄文升自己在搬运时都未曾察觉。

然而，这一切庄文升都没有声张，得到帮助的两位业主也并不知道庄文升在帮忙搬家的过程中受伤了。

直到几天后，物业经理在和庄文升的同事聊天时才得知此事，询问庄文升时，他却说：“我们帮助业主是应该的，这是所有世邦泰和物业的工作人员都会做的。”

“低调做事，努力工作”，庄文升在访谈时告诉我们，“下次再遇到这种情况，我还是会毫不犹豫地上前，尽自己所能去帮助业主”。

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结语

平凡的岗位，无私的付出。中骏天津交付的每一个小区，都承载着业主们对幸福生活的美好期待，而世邦泰和物业与中骏天津客户服务中心的共同努力，让这份期许成为现实。

在业主最需要的时候，世邦泰和物业就在身边。一个个温暖故事，只是世邦泰和物业无数服务细节的缩影。未来，世邦泰和物业将为业主持续提供更细致贴心的服务，让每一次的归家都能感受到家的温度。

住在中骏，业主的365天，世邦泰和物业都在用心守护。