为美好而来,孔雀城大湖用臻心聆听创造美好生活

相识是一场美丽的缘分，这世界说大就大，说小也小。大到我等了这么久，您也还没来；小到一转身，就遇见了您。高品质的社区不仅仅是需要一个好的地段，更要有一个高标准的物业服务体系，以无微不至的贴心关怀，从居住的舒适度、社区的私密安全性、人员的配备还是智能化的安防系统多维考量，不断取舍，得到恰到好处、沁润人心的服务方式。孔雀城大湖物业人始终秉持着一种情怀——坚持“以业主满意为准，创造美好生活”的服务理念，严格的要求自身，全身心的投入到为主业服务的工作中去，打造业主宜居社区，让社区生活更美好。

臻心聆听，相伴每一秒

孔雀城物业客服以业主为中心，创造美好生活，成为了业主的依靠。未来，孔雀城将不断加强服务意识,从发掘业主的需求入手,把握服务的关键点,为业主提供更加主动、贴心、细致、周到的服务,建立更为和谐、融洽、幸福的生活社区。孔雀城大湖客户服务中心将全身心投入到服务的每个环节之中，旨在做到“以客户为尊，服务”的行业理念。为更好的服务客户、听取客户的需求及感受，客户服务中心会定期举行“倾听行动”，面对面接触，直观感受，倾听客户的声音。根据客户的需要和意见，相应的对产品和服务进行优化，提升业主的满意度，让每一个业主因生活在孔雀城而更有幸福感。

及时维修，尽显高品格

孔雀城跟踪落实维修方面的相关事宜、将信息及时反馈给业主。定期回访业主，征求业主意见。同时也为居民们策划、实施社区文化活动，营造小区的社区文化氛围，为业主们提供各种特色、便利服务，满足业主的需求。为了让业主感到归家的温暖，孔雀城客户服务中心长久以来，一直及时有效地处理业主的投诉、求助和咨询，接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰。为业主入住手续的办理和登记，定期整理小区的住户资料。

点滴细节，覆盖

孔雀城大湖在配备硬件和产品的同时，也为业主配备了尊崇物业服务，解决业主的后顾之忧，也体现了孔雀城作为地产行业者的超前洞察力。贴心周到的人性化尊崇服务，对业主需求的细心照顾。增设"服务热线"，时间给予客户满意的答复……许多看似不起眼的细节，却被理想主义的孔雀城贯彻到了致。海量关照细节出发，将恰好妥帖的服务覆盖生活点滴，成就孔雀城大湖生活不动声色的优雅。物业员工严于律己，每天从“微笑服务”开始，笑脸迎人，让业主感受到物业的热情。每一天的清晨，孔雀城大湖物业人都会开启新一轮的服务工作。在这里每一名员工都是物业的形象代言人。

贴心周到的人性化尊崇服务，对业主需求的细心照顾。孔雀城大湖在配备硬件和产品的同时，也为业主配备了尊崇物业服务，解决业主的后顾之忧，也体现了孔雀城作为地产行业者的超前洞察力。增设"服务热线"，时间给予客户满意的答复……许多看似不起眼的细节，却被理想主义的孔雀城贯彻到了致。海量关照细节出发，将恰好妥帖的服务覆盖生活点滴，成就孔雀城大湖生活不动声色的优雅。孔雀城大湖，用服务多维考量创造美好生活。

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