首例!某物业以停电方式催收物业费,责令处罚5万!

因物业纠纷，业主拒缴物业费的现象十分常见。为了达到收费的目的，一些物业公司以中断业主供水、供电等方式逼业主“就范”。孰不知，物业公司此举违规。不久前，广州某物业管理有限公司襄阳分公司就因中断商户供电被监管部门处罚5万元。9月1日襄阳市住建局正式公布了建设行政处罚决定书↓↓↓襄住建罚字[2020]第36号决定

给予由余一琳担任负责人的广州某物业管理有限公司襄阳分公司处罚5万元，因为这家物业公司以业主拖欠物业费为由，中断供电。这也是本市第一起因为中断供电而被处罚的物业公司。

2014年1月，该物业公司入驻“万达广场”小区提供物业服务。2020年4月22日，该物业公司以业主张某拖欠物业服务费用为由，中断了15间底层商户供电。纠纷发生后，业主向监管部门投诉。2020年4月至5月，襄阳市住建局、襄阳市房产和物业纠纷人民调解委员会分别对该物业的上述行为进行了整改督办、调解，要求其不得以业主拖欠物业服务费用为由中断供电。但问题并没有得到解决。这种情况下，监管部门依据《行政处罚法》第三十一条、第四十二条之规定，于2020年7月8日对该物业下达了《行政处罚事先告书》和《行政处罚听证（权利）告知书》，该物业放弃了听证、申辩的权利。该物业的行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第六十九条第一款：物业服务企业有下列行为之一的，由县级以上人民政府房产行政主管部门依照下列规定处罚，并录入物业服务企业信用档案：中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热以及实施损害业主合法权益的其他行为的，责令限期改正，处1万元以上5万元以下罚款；逾期未改正的，按照原处罚数额按日连续处罚。鉴于此，监管部门对该公司作出了相应处罚：责令限期改正；罚款5万元，逾期未改正的，以5万元为基数，按日连续处罚。襄阳市住建局房地产市场与物业监管科科长侯红丽表示↓↓↓

这是襄阳首个因为业主拖欠物业费中断供电而被处罚的物业企业。“这对所有物业企业是一个警示。”

侯红丽提醒↓↓↓

物业企业以中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为，都有可能面临同样的处罚。”

很快这起事件引起了该物业公司总部的高度关注近日物业公司总部决定对襄阳万达广场小区物业服务进行全面整顿改革以挽回业主的信任“9月13日晚上，在万达社区居委会的组织下，襄阳万达广场小区的多位业主代表，与为小区提供服务的物业公司主要负责人面对面进行了沟通，业主们毫不留情地指出物业服务存在的问题。据悉，业主们并不是恶意拖欠物业费，是因为对物业公司的服务长期不满意。业主们反映了多部电梯出现故障未能及时修理、小区绿化养护不到位、保洁清扫不及时等多个方面的问题。”重点来了物业管理有限公司董事长伍兆明说这么多年，我们确实对不起大家，关于服务不到位、服务不好的人，都已经被免职开除了。戳现场视频据了解该物业已明确规定不得以中断供水供电等方式催交物业费同时，物业公司已经制订了包括全面维修好48部电梯对消防系统进行维修更新每两栋楼设置一个管家为业主提供便利服务修复路灯、对绿化进行补植等13个方面的具体整改措施并在小区内率先开展居家养老服务物业管理有限公司董事长伍兆明说希望我们的行动能够得到你们的监督，我们会用行动来回报大家，争取三个月做出一个初步的规模来，接下来的半年计划是在今年年底能够把襄阳住宅小区项目环境实现一个全面的改观。市住建局及物业管理业内人士表示面对业主反映的问题，虹宇物业及时整改是很有必要的。因为按照规定，选择由谁为小区提供物业服务，是业主说了算的；而物业的服务怎么样，业主心里有杆秤。面对业主及主管部门的意见，物业及时改进服务中的问题，自然能够重新赢得业主的信任，也会避免被业主抛弃。

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