让城市能感知会思考、可进化有温度

从“一网通办”到如今“掌上就办”、从“车看灯通行”到如今“灯看车放行”、从“最多跑一次”到如今“一次都不用跑”……深圳市民越来越强烈地感受到，城市正在变得越来越“聪明”。

近年来，深圳把智慧城市建设作为推进深化改革、优化营商环境和增进人民福祉的重要抓手，推出了一系列改革，为提升城市治理体系和治理能力现代化赋能。

让城市能感知会思考、可进化有温度，作为一座实际管理人口超过2000万的超大型城市，深圳展现出越来越多的“智慧之美”。

智慧，让服务提速

“太便捷、太先进了吧，我全程在这个自助设备上填了基本信息，勾选了几个项目，对着摄像头刷了脸，就领取到营业执照了。”仅仅5分钟的时间，魏先生就领取到营业执照，他经营的干果小店可以如期开业了！在深圳，政府办理许多审批项目的时间，是以“秒”来计算的。

2018年，深圳在全国率先推出政务服务“秒批”改革，推动政务服务由“基于材料”的审批向“基于数据”的审批转变，这被认为是政务服务的最高标准。

在“秒批”模式下，审批全过程由“乡间小路”到“快速通道”，几乎没有人为干预，从而最大程度减少了因办公时间限制及个人客观因素导致的审批结果差异等问题的产生。最新的统计数据显示，在人才引进、高龄津贴申请、企业注册、网约车驾驶员证申办等领域，深圳实现“秒批”事项254个。

如今，“秒批”已成为深圳网上政务服务的代名词。在此基础上，深圳进一步强化电子证照、电子材料共享，在全国首创无感申办“秒报”模式，市民、企业在办理事项时，更多情况下，只需“选择”无需“填空”。

市政务服务数据管理局局长刘佳晨介绍，深圳提出以政府的“辛苦指数”、数据的“效率指数”，提升市民、企业的“幸福指数”，通过高效便捷的政务服务，在深圳的企业和政府之间，搭建起一座沟通和服务的桥梁。

智慧，为治理增效

宝安区图书馆门前，停放着一排崭新的共享单车，虽然外观上与传统共享单车差异不大，但是却在最为关键的卫星定位系统上，安上了“中国芯”——北斗卫星导航系统。

北斗全球导航系统的运用，不仅有效解决了共享单车在城市乱停放的顽疾，同时也为市民出行带来了更舒适和精准的体验过程。

一个好的城市现代化治理体系离不开科技的“硬核支撑”，深圳的科技创新是全国的一面旗帜，深圳紧紧依托新一代信息技术，在行业监管、基层治理和生态环境改善等很多方面都取得了积极成效。

“您好，请出示一下健康码。”在深圳某超市入口，前来购物的群众在进入超市前，除了进行体温检测外，还多了一项“体检”，通过微信“扫一扫”功能，进入“i深圳”小程序界面，按要求实名认证后，获得个人专属的“健康码”后，方能进入超市购物。

今年新冠肺炎疫情来势汹汹之时，深圳利用科技赋能，率先推出“深i您—健康码”，创新推出了手机“亮码”“扫码”无接触通行模式。

目前“亮码”行为已经接近4亿次，实现了“一次申报”“一码通行”，同时借助大数据织密织牢防控网，为疫情防控提供精准助力。后来上线的“深i企-精准服务企业”平台和“抗疫惠企政策精准办”的服务，更是让受到疫情冲击的深圳企业感受到了这座城市服务企业的温暖。

智慧，给生活增“智”

是否堵车或许是生活在这个城市的人，和初到这个城市的人，最为直观的感受。这两天，每天清晨驾车经过新洲路的陈先生发现，这个路口现在驾驶感觉好了很多。

陈先生并不知道，这得益于深圳交警与华为合作，打造的“交通智能体”解决方案。过去，深圳是车看灯，读秒数通行；现在是灯看车，读车数放行，极大地优化了主干道路路口等待时间。

同时，一批具有代表性的深圳企业也积极参与到深圳智慧城市的建设当中来，通过5G、云、AI、智能边缘等技术深度地融合和协同，形成一体化的智能系统，创新业界当前最领先的智慧体验。

例如在天气预报方面，深圳气象局与华为公司一起合作，在全市分区部署高清摄像机采集天空的云、雨、雾等图像和数据，通过5G将观测的数据实时传送到云上，使用AI的技术就可以精准预测2小时以内的天气变化。同时，把云端训练好的模型推送到边缘，让摄像机也能实时识别微雨、雾等细微天气变化，让老百姓用手机就可以随时随地了解方圆一公里的天气变化。

据悉，深圳将更好地依托华为等科技企业的先进技术，建设鹏城智能体，打造智慧城市的数字底座、城市感知体系、泛在连接网络，建设以人工智能为核心的先进城市智能中枢。

为此，深圳将发挥5G率先实现独立组网的优势，打造国际一流的智慧城市，努力创建全国数字经济样板，建设以人工智能为核心的先进的城市智能中枢，构建具有深度学习能力的一体化智能协同系统，加快实现全域感知、全网协同、全业务融合和全场景智慧，让智慧无处不在、让智能触手可及。

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