广安商场、超市、市场多个地方设立消费维权服务站,方便消费者就

近日，在四川省广安市广安区金瑞国际商场消费维权服务站看到，服务站工作人员正在处理消费维权投诉。

金瑞国际商场消费维权服务站商场、超市、市场是消费者生活消费的主要场所，也是“放心消费”创建活动开展的主要阵地。今年以来，四川省广安市广安区市场监督管理局结合创建放心舒心消费示范区，已在商场、超市、市场设立消费维权服务站10处，方便消费者就近维权，同时推动消费维权关口前移，打通消费争议快速和解通道，把消费纠纷化解在萌芽状态中。

世纪隆超市消费维权服务站消费维权服务网络的构建，减少了维权工作环节，缩短了办理时限，基本上把一般性消费纠纷化解在内部和一线，有效降低了矛盾解决的时间成本。

向顾客宣传消费维权常识当前，维权服务站处理的消费投诉量已占到全区市场监管类投诉总量的40%左右，大大方便了消费者维权，也减轻了基层消费维权工作压力，成为一线维权的主渠道，大幅提升了消费者的幸福感获得感。

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