止滑安全+品鉴官|胡艳力：解码家居业增长新路径及发展趋势

2020年，箭牌瓷砖升级创新地提出了“止滑安全+ 全屋解决方案”产品战略，致力于为用户提供更安全、健康的全屋解决方案，实现瓷砖与整体家居空间的配套。2019年7月，箭牌瓷砖联合网易家居、广东陶瓷协会共同成立了“止滑安全研究院”，并重磅发布《止滑安全白皮书》，引导大众重视因地面湿滑引发的安全问题。

新环境新趋势下，为扩宽2020止滑安全研究院新课题，箭牌瓷砖邀请了广东陶瓷协会会长陈环、汤物臣|肯文创意集团执行董事谢英凯、网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力三位嘉宾组成“止滑安全+”品鉴团，共同构建更有温度、更有安全感的家居空间。网易家居专访了网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力，听她聊聊近距离品鉴“止滑安全+”系列产品的感受，分享家居业增长新路径及趋势。

一个媒体人眼中的“新”箭牌瓷砖

“不仅带来良好的发展契机，也会带给行业更多的思考。”

【网易家居】:请问基于是怎样的契机促成了您成为“止滑安全+”品鉴官？您对于家的理解与箭牌瓷砖的品牌理念在哪些层面产生了共鸣？

【胡艳力】:首先，我觉得“家”是一个可以守护家人健康与安全的空间，它不但需要有格调，而且是一个能为所有家庭成员量身打造的居所。其实，不仅仅是居住，比如说食物、水、空气，我觉得可能对于整个消费者群体来说都有一种不安全感。所以，我会特别在意“家”是否能够提供一个更安全的环境。

2019年7月，我们网易家居与箭牌瓷砖、广东陶瓷协会一同成立了止滑安全研究院。2020年，新的背景下，我们一致希望给止滑安全研究院带来更多的变化。在跟箭牌瓷砖负责人交流的过程中，我发现安全和健康也是他们品牌特别在意的一个诉求，这点也是很多家居消费者共同的诉求，所以我们一拍即合，希望能够让更多消费者关注居家安全问题，为家人提供一个更安全健康，更安心的生活环境。

【网易家居】:2020年箭牌瓷砖在战略定位从主打“止滑砖产品战略”迈向““止滑安全＋全屋解决方案””，从您作为一个媒体人的角度来看，这样的转变会给箭牌瓷砖本身乃至整个行业带来什么？

【胡艳力】:随着行业发展，很多优秀的家居品牌都在对自己的品牌和产品进行升级迭代，在这个过程中，我们也看到一些品牌在不断地向终端消费者靠拢，尽量用消费者能够听懂的语言跟他们沟通，从而让更多用户对自己的品牌和产品有更好的理解和认知。

在我看来，箭牌瓷砖从“止滑产品战略”向“止滑安全+全屋解决方案”转变，不仅符合家居行业发展的趋势，也契合了消费者对于家居产品定制化和个性化的需求。这样的战略转型不仅会给箭牌瓷砖本身带来良好的发展契机，也会带给行业更多的思考。对于消费者来说，也提供了多样化的选择。

关于企业经营模式调整的思考

“企业竞争的关键其实在于认知、战略和行动。”

【网易家居】:当下来看，瓷砖行业的同质化形象越加明显，您觉得陶瓷品牌还可以如何具象地表达瓷砖材料的“原创力”？

【胡艳力】:企业竞争的关键其实在于认知、战略和行动。在同质化愈演愈烈的情况下，对于陶瓷品牌来说，如何具象地表达自身品牌的“原创力”，其实包含了与消费者、设计、时尚等其他行业的链接，甚至关于到企业经营模式的调整，确实非常考验操盘者的智慧。

我有一些可能不成熟的建议供大家参考。首先，从设计方面下功夫，利用材料的创新设计与应用凸显品牌价值，彰显个性气质。瓷砖行业一直有种说法认为瓷砖更像布料，通过艺术化的设计与装饰应用，普通瓷砖也可以给人耳目一新的感觉。其次，向时尚行业看齐，跨越传统边界，引入更多时尚元素，跳出传统的思维定式，瓷砖也可以更时尚。第三，关注用户需求变化，及时更新产品研发与设计应用方向，以用户需求为导向，对品牌进行全方位升  级与改革，倾听用户的声音，了解他们的需求变化，只有这样，一个品牌的产品才能勇立潮头，引导和创造潮流。

【网易家居】:后疫情时代，消费者更注重居住环境的抗菌、防滑等健康与安全等相关问题，您认为“健康”对企业来说是否为增长点？

【胡艳力】:后疫情时代，大家更加重视健康，这是毋庸置疑的。要特别注意的是，“健康”不应该成为噱头，而是要实实在在做到位，才能为品牌为企业带来真正的增长。另外，健康功能的可视化仍是行业的一大难题，然而这也是健康瓷砖打开市场销路的一大重点。无论是瓷砖品类，还是其他的家居品类，企业一般都是直接向消费者公布检测证书，以此证明产品的有效性，但是，经过多年的市场教化，消费者未必会信服。所以说，企业可以尝试找到一套门店导购能做、又能给消费者直观演示的健康功能可视化方法，未必不是“出圈”的一大法宝。

【网易家居】:在您看来，家居企业作为生活方式的倡导者，应该如何引导国人践行健康家居生活？

【胡艳力】:疫情加速下行业洗牌行业分化凸显，整体行业增速放缓、利润下降，家居行业竞争进入了深水区，陶瓷有上百家企业退出了市场。所以，无论是陶瓷企业，还是其他的家居企业，都应该不只是专注于自己的一亩三分地，更需要比拼“内功”，才能在激烈的市场竞争脱颖而出。首先，家居企业要从品牌方面提倡健康和安全，其次是在产品的创新，不仅提供实实在在的更健康更安全的产品，而且是有企业专属优势的拳头产品。另外，企业还可以承担起更多的社会责任，让消费者感受其品牌的魅力。

关于家居行业未来的趋势

“现在的世界越来越呈现出万物互联的趋势。”

【网易家居】:请您分享一下您认知中的瓷砖现状和发展趋势。

【胡艳力】:作为一个瓷砖行业的非专业人士，我在这讲讲自己一些粗浅的见解，抛砖引玉。第一，瓷砖还是一个高度同质化的行业，尤其是产品，其次是渠道。在同质化的前提下，大部分企业还面临价格战的冲击，价格战很难避免。第二，瓷砖的装饰效果越来越好，应用范围越来越广，在不断跨界进入家居装饰的各个细分领域，以及一些工程领域。第三，瓷砖产品和品牌都需要用更加通俗的、消费者能听懂的语言来与我们的消费者沟通，瓷砖行业有很多的专业术语，尤其是在产品版块，消费者其实很难理解其中的含义。第四，消费者的需求日趋多元化和个性化，瓷砖也需要向定制化方向发展。

【网易家居】:现在是一个链接、联动的时代，从瓷砖材料来看，您认为陶瓷品牌可以怎样与室内设计、与大家居行业更好地联系起来？

【胡艳力】:作为一种装饰材料，瓷砖品牌要及时关注室内装饰行业，以及设计行业，包括大家居行业的发展趋势尤其是潮流趋势，同时保持与设计师群体、与大家居圈层的互动交流。设计师需要不断寻找新的材料、新的装饰技术，来满足用户不断变化的需求，作为瓷砖品牌来讲，也需要及时了解设计师的需求，通过设计师更好地链接用户。

现在的世界越来越呈现出万物互联的趋势，作为一个大众消费品，瓷砖产品的更新迭代同样离不开与各个圈层的沟通。网易家居作为一个资深的家居互联网媒体，我们也希望能够为瓷砖品牌与设计行业的互动交流贡献一份微薄之力，希望未来大家可以加强这方面的沟通与合作。

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