郑州孔雀城,用体贴温柔服务创造美好生活!

自古以来，家便是我们疲惫后休憩心灵、补给能量的港湾，承载着我们对理想幸福生活的期望。在城市不断发展的道路上，建筑的单一居住属性早已不能满足我们的需求，更人性化的服务，以及更有品味的生活才能满足今天我们的居住需求。

郑州孔雀城坚持高标准的建筑水准，在技巧和艺术打造方面都具有创造性，将品质呈献到生活中的每一个细节。其客服中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于理解客户、尊重客户的理念，让建筑与生活为当代人居建立一种美好的连接。

用心倾听，期许美好家

郑州孔雀城客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神，全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。

郑州孔雀城客户服务部开展了24小时倾听服务，采用电话热线、邮件发送和面对面沟通等多种沟通方式，客服接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到客服温馨的服务。

一站式服务，全流程解决

郑州孔雀城在倾听客户意见的同时，还会展开更多的便民服务，从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等建立全流程的亲情服务体系，制定了长效的服务落地计划，提供如此周到的服务与陪伴，只为免去您购房入住的一切后顾之忧。

当您签约后，会有专业的郑州孔雀城客服人员与您联系，恭贺您购房的同时了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受；当您办理交付手续时，客户服务人员会为您提供专业的收楼与验房服务；在房屋交付后的质保期内，专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒……

多彩社区，乐活一生

有人说，邻居是城市里最熟悉的陌生人。但郑州孔雀城客服团队认为，邻居不应该只是一个门牌号，更应该是亲如一家的家人。让邻居不再是陌生人，让您更有幸福感，这是孔雀城一直所倡导的。

社区文化活动的举办与坚持，在团结邻里关系、促进社区安定等方面拥有不可替代的作用，是社区认同感的象征。对于共同生活在郑州孔雀城的业主们，孔雀城客服部会根据传统文化节日等节日节点，策划参与性强的社区文化活动，与邻居好友一同参加有趣的社区活动，共同留下美好回忆，不失为一件意义非凡的事。

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