科默施珉：回归国内市场 坚持做中国制造、国际优品

金秋九月，家居市场在金九银十中再次“躁”了起来，家居行业也进入一个展会季。而上海作为家居展示的国际舞台，再次热闹了起来。

9月8日，第26届中国国际家具展览会&摩登上海时尚家居展如约而至，在黄浦江边盛大开幕。在30多万平米的展馆里，主办方通过丰富的设计和活动诠释了此次展会尽览全球高端家具新潮流，感受原创设计新活力，纵享商业趋势新思维的主题。

疫情也挡不住参展企业和观众们的热情。展会现场熙熙攘攘，琳琅满目的展品和丰富的活动带来一个又一个高潮。今年的参展企业们带来了哪些新品？对于市场的变化又该如何妥善应对？展会现场，网易家居对话科默营销总监 Sales&Marketing Director施珉，他分享了多年参展的心得体会，并为当下身处市场变革中的家居品牌提出建议，以下是访谈实录：

科默营销总监 Sales&Marketing Director施珉

网易家居：本次科默带来了哪些新品和活动？ 这些产品有什么特殊的设计理念吗？

施珉：今年意大利的设计师伊卡多带来了一些新的作品，我们今年的主题叫做“安生”，它的含义是指，我们需要一个平安、宁静的生活。我们所有产品的设计是追求一种在极简的理性之上，赋予一种低调的价值感，所以从设计本身我们也会追求一种建筑结构的凝重性，但是同时我们又赋予了它在色彩上的一种安稳，这是我们今年设计的一些特点。

网易家居：本次展会的方针中很重要的一部分是“线上线下、革新零售”，您能否谈谈对此的理解？

施珉：革新零售肯定是中国未来的一个趋势，因为无论是从消费群体，还是市场层面来说，都是一个大势所趋，但是一个新生事物的诞生不可能一蹴而就，肯定会逐步的像浪潮一样产生，所以并不是说革新零售就是马上会把传统的一些零售方式完全替代掉，它只是赋予一种技术的含量而已。从本质上来讲，它并没有太多的改变，只是在技术上做了一个迭代。

举个例子，以前我们是看电视广告的，可能现在我们转移到了更加频繁的手机模式，未来可能还会以一种更加快捷的购物方式去体现，但是这从本质上来讲其实并没有改变我们对生活的追求，因为你还是要追求好看、有价值感，甚至要让你感觉到你的人生更有意义的一些产品或者作品上。所以从本质上讲是没有改变的，只是方式上发生了改变。

网易家居：科默在数字化、线上线下领域有哪些特色举措？

施珉：我们是一家中意合资的企业，首先从品牌的基调上来讲就定义为我们是中国制造、国际优品，所以在制造品质和零售受众群上是走高端的路线，这也决定了我们对数字化的追求会更关注客户的数字化分析，就是精准定位人群。另一方面从制造上来讲，我们所有的加工都采用意大利、德国的自动化生产线，德国的五轴和三轴的加工中心。

这也是说明在我们建厂之初，在制造上已经采用了数字化，包括整个系统内部采取的是ERP管理系统。进入中国市场以后，在对零售终端的管控上也在逐步实现精准定位。以前我们做一个广告，是面向全部的人群，无法测量一个电视广告的投放当中有多少人是目标客户群，但今后可能在媒体投放广告或者客户定位上，会通过一种大数据时代的统计，很精确的知道我们是不是锁定了自己的客户。这个对整个营销的成本或者是营销未来的方式上是一种非常好的尝试。

网易家居：疫情之后，基本上所有的家装企业都在转型数字化，您觉得未来数字化会是企业的一个增长点吗？

施珉：当然会是，我觉得不管企业是什么类型的，其最终追求的都是一个利润最大化，我们经常开玩笑说广告的利润率问题，怎么追求广告的利润率？其实就是通过数字化定位。虽然我们可能会在数字化方面多一些成本投入，但是相比较而言，从最终的结果上来讲它是更加可控的，所以我认为数字化营销是必须要走的一条路。

网易家居：浦东家具家居双展是行业大展，那么科默选择本次参展的核心目标是什么呢？

施珉：从我们参加这个展，已经有差不多二十年了，到今天其实我们可以感觉到展会的变化，就是它更加的具有国际化、更加强调设计性的特征。这也同时是见证着我们企业变化的一个过程，我们从最早开始做出口产品，到今天在国际上获得一定的声誉，再回过头来今天进入到中国市场，其实这也是我们企业建立的初衷，但是由于环境各方面的影响，当初没办法在国内市场做一个投入或者是推广，今天回来其实我们是很开心的。

这个变化其实也是一个大势所趋，以前是先是由内到外，现在是由外到内，最后就是内外兼修。以前我们总觉得中国人用的东西一定会比外国人的便宜，慢慢觉得差不多，到现在大家去了国外以后感觉，国外的设施设备都不如中国了，等再过一些年，可能我们大家又会站在一个起跑线上来看待这个事情，所以我认为这是一个全球化、数字化的时代，它一定会把这条线拉平的。

网易家居：2020年由于疫情的原因，现有的市场格局都在发生变化，你认为科默会以什么样的姿态去应对这样的变化？

施珉：其实我们从2018年回到中国市场的时候，就在说一句话叫做“海纳百川、兼容并蓄”，我们做中国制造、国际优品，今天回归到中国市场，也希望让中国的消费者享受到国际优质品质的一个正确的、理性的价位产品，这是我们的初衷。

疫情激发了整个行业的变化，让我们的生活回归了家庭，回归了理性，这对于后续的产业发展其实是会有一个比较良性作用的，因为前期大家要忍受很多的痛苦，我相信所有的人都会感受到一个非常不一样的世界，但是我觉得这对整个未来的发展，其实是一个可以冷静下来思考的过程，是一件好事情。

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