买房时说的天花乱坠 出问题相互推诿!售后的锅谁来背?

在之前的案例中，我们见识了各种各样的漏水、精装、以及房屋交付中出现的问题，它们遍布在房屋从无到有的各个环节。

面对这些频出的质量问题，早已被现实锤炼了千百遍的业主们已经练就了一颗“宽阔”“包容”的心：早发现比晚发现好。

可不知从什么时候起，业主们从吹毛求疵到凑活就行。所谓的“斤斤计较”却换不来等值等价的产品，殊不知金钱昧了谁的良心。

眼见着楼市上传统的旺季——金九银十，已经马不停蹄的开始征战；已经入住新房的业主们看着这一幅幅似曾相识的购房面孔，再回首自己房子的艰难售后，或许会流下了悔恨的泪水。

那么，接下来就让我们来盘盘那些“奇形怪状”的售后问题。

NO.1 天价物业费

业主入住后，除了日常所需缴纳的水电、燃气、煤气、电梯费外，还会有一项费用困扰着业主生活——物业费。

物业作为开发商提供给业主的服务，按理来说双方应当是公平对等的。业主们花钱，物业提供管理与服务，合理交易。但在青岛，就有那么几个物业，收钱不办事。

据网络报道，即墨晓港一路上的某项目便开出了天价物业费，堪称“山东最贵”。

据了解，爆料的业主购买的是该项目的七期产品商铺，购买时便遭遇了“捆绑销售”，若要购买商铺产品，就必须签订12元/平的物业费合同，否则无法购买。而该项目的一期到六期的物业费只有5元/平，这样算下来商铺业主要比其他业主一年要多缴纳七八千块钱。

业主与物业人员虽协商无果，但有业主想到只要能提供好点的服务也算值了。可事与愿违，其余业主反映物业服务“一般般”，只负责清扫，其余服务都未见到。

对此，物业方表示商铺产品物业费高，是由于包含了空调、卫生间、电梯等运营成本。道理大家都懂，可物业但凡真切的干点实际，也不至于闹到双方矛盾。

与此同时，平度澳门路上的某项目业主也深受物业费的叨扰。据业主介绍，该项目同一个小区、同一物业公司管理，但不同的楼座却按照两个标准来收物业费：多层住宅为2.6元/平方米，小高层住宅为2.25元/平方米。虽物业费的收取标准明文标注在购房合同中，但业主方认为开发商并未按统一标准收取物业服务费，这与合同原文相矛盾。

媒体方咨询了平度市官方人员，工作人员回复说“按照平度市物业管理办法，有电梯的五星级物业收费标准最高上限为2.52元/平方米，可上浮20％，此外，并未明确规定同一小区不同楼座必须是同一物业收费标准”。

NO.2规划操作的锅

W先生最近很苦恼，他于2016年在李沧大崂路上购置的房屋出现了难得一见的毛病。据介绍，W先生购置的房屋于2017年交房，因不着急入住便未装修；可等到2018年装修时发现，开发商预先铺设的冷热水管正好安反了，导致厨房无法使用热水。

对此，W先生联系了开发商，开发商虽口头回复会进行修理，但截至新闻报道时依旧杳无音讯。

而位于即墨长江一路上的某项目业主，也背到了开发商的锅。对业主们而言，自己购买的是3.1米层高的房屋，可却接到开发商信息说要把层高改到2.95米，对此开发商竟回复说是“笔误”。开发商一笔误，却要业主们来买单，不少业主表示：若早知道该项目没有层高的优势，又何必买他们家的房子呢？

有媒体联系了当地的律师进行解答，“开发商无法兑现合同中承诺的条款，理应对消费者做出赔偿”，开发商因过失过错承担违约责任。

NO.3“岿然不动”

本以为，开发商有了投诉的业主，过错上多少也能遮掩点，可没想到，位于沧口的某项目，面对购房者指出的疏漏和过错，依旧“岿然不动”。

据介绍，该项目至今已开盘一年有余，实体样板间也是有了，但是装修标准让人有点看不明白：同档次的装修款，能买些什么样的装修材料呢？

对此该项目购房者向媒体方求助。在媒体的调查下，确实发现样板间有与实际交付不一样的地方。针对售楼处公示的装修材料，部分项目列表只标出了精装修项目和材料，具体到详细的品牌时也就只有“同档次”的说法了。“同档次”一词可模糊的概念很大，不同品牌同档次的质量也无法保证，该项目只大体对外公示装修内容，含混装修细节，隐瞒购房者的知情权，并且在购房者提出质疑后也无法予以足够的解答。

住宅出现问题，无论对业主还是项目方来说，查清问题、解决问题是第一要义，但不少项目明摆着浑水摸鱼、赚钱不干事，让业主为解决问题一头热，上下忙活却讨不回损失，也不知当初项目方收的钱如今握在手里是否还心安。

来源：信网、半岛网

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