58同城、安居客、中房经联8月房产经纪服务指数:多个城市上升

经济日报-中国经济网北京9月9日讯  9月9日，58同城、安居客联合中房经联向广大用户和经纪公司发布《2020年8月房产经纪行业服务能力指数报告》，报告显示，8月份全国平均房产经纪行业城市服务能力指数再创新高达到108.0，北京已经连续4月排名榜首。此外，全国服务指数上升TOP10榜单显示，经纪人服务能力提升最高的城市类型已从之前的三四线城市演变为一二线城市，且大部分集中在南方城市。

　　8月份经纪人服务指数创新高，北京已经连续4月霸榜

　　据58同城、安居客 、中房经联《2020年8月房产经纪行业服务能力指数报告》显示，全国平均服务指数8月份延续上月趋势，持续创新高达到今年最高水平，为108.0。该指数以2019年12月为基准100分，春节及疫情期间，全国整体服务指数处于下降趋势，3月份伴随疫情得到控制，以及各地业务正常开展后，服务指数持续稳定攀升。

　　8月份经纪人服务指数全国TOP10依然主要集中在一二线城市，其中北京连续4个月位居榜首，表现最为抢眼，二线城市常州、厦门、无锡紧跟其后。此外，天津、济南和长春首次冲进TOP10。值得一提的是，西双版纳以126.5的得分闯进TOP10榜单，侧面显示随着城市房产市场的发展，中小城市的二手房市场将逐步从萌芽期走向启动期。

　　而8月份全国服务指数上升TOP10榜单显示，经纪人服务能力提升最高的城市类型已从之前的三四线城市变为一二线城市，且大部分为南方城市，其中常州环比上升9.1%领先全国其他城市。近期，随着广州二手房市场的成交量走高，其经纪人服务能力指数环比增长率也水涨船高，以6%的上升率挤进TOP10。虽然南昌、贵阳、无锡和三线城市呼和浩特位列全国服务指数上升TOP10最后四位，但环比涨幅均维持在5%以上的水平。

　　移动经纪人智能配盘高效成交 数据打通实现管理提效

　　一直以来，58同城、安居客秉承开放平台的定位，致力于提供便捷高效的房产信息服务，持续为房产经纪赋能。目前，58同城、安居客全新升级了经纪人作业工具“移动经纪人”即时信息互动功能，目前已适配小米4及以上、华为4及以上等多个品牌智能手环，及时推送信息，并通过用户画像与智能配盘功能，为经纪人高效服务、促进成交提供了便利。

　　同时，为进一步提升经纪人的专业技能，树立更好的服务标准。58同城、安居客还搭建了58安居客房产经纪大学，整合业内讲师，免费开放58安居客房产经纪大学千门课程。通过多种形式的培训课程，为经纪企业及从业人员提供专属、全面的在线学习支持，从而给用户提供更专业优质的房产服务。

　　在当下服务线上化转移的同时，58同城、安居客帮助经纪机构通过简洁、高效的SaaS系统对接服务实现O2O作业提效和门店高效在线化管理，在实现房源“中介+平台”协同保真的同时，不仅给房源真实性设了双重保险，还为经纪公司带来更加丰富的购房用户。58同城、安居客还通过SaaS平台向经纪公司提供企业担保服务，无缝对接各经纪公司日益完善的房源内网管理系统，通过共建标准、共享资源，极大提升行业的房源信息质量、用户服务品质及房源信息管理效率。

（责任编辑：李方）

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