网购居家大件到货时间缩短一半！京东是怎么做到的？

来源：房产装修家居资讯时间：2020-09-09 21:36

家住上海的李女士最近装修，原本打算在线下购买灯饰，但出现了安装和价格争议，既耗费了时间又花掉了精力，几番讨价还价未果。后来，李女士改为线上购物，在京东购买灯饰不仅能送货上门、预约安装，还能通过灯饰品牌进行全屋灯光设计，获得全流程放心服务。在京东覆盖售前、售中、售后的一站式服务下，李女士快速解决了购买家装建材的后顾之忧。

不仅是李女士，随着90后、95后纷纷结婚搬新房、生宝宝换大房、升职加薪乔迁改善房，“甜蜜的烦恼”——装修也随之而来。比起那些传说中的万能装修达人，更多消费者是希望刷刷手机坐等别人搞定一切的“废柴”。还好有京东居家“放心购·省心装”服务横空出世，AR摆摆看、上门测量、材质验真、3期白条免息、送货上门/免费安装、30天价保、30天无理由退货、3年质保、运费险、闪电退款、极速审核等11项贴心服务，提供全流程安心无忧体验，高效实现对家的热爱！

“送”是消费者购买家装建材的第一大痛点，订货后数周不发货、楼梯房不送货是常事。在京东居家服务平台支持下，消费者不仅可获得送货上门·服务，而且物流跟踪可见，让心里更踏实。通过京东居家与京东物流联合打造的大件居家产品干支装一体化精品线路，产品从佛山出发，广东省内48小时可完成送装服务，到江浙沪、京津等地可实现4-5天送装完成，配送时间几乎是行业普遍配送时间的一半。

考虑到消费者在装修过程中对定制主材的急送需求，京东居家打通定制主材类目入仓，消费者购买标准化门，最快48小时上门安装，瓷砖品类72小时送货上门，时效提升50%，且瓷砖入仓，京东免费送货入户，京东小哥不光送快递，还能搬砖入户。购买五金工具的消费者，还可享受同城配送极速达服务，3-5公里范围品牌由前店后仓直送，商家通过京东大数据实现货源与消费需求精准匹配，就近完成履约。

“装”是困扰消费者网购家装建材的又一大烦恼，有了京东居家“放心购·省心装”服务，专业装修师傅上门安装各种建材，完全不用自己操心！针对电子锁品类，京东居家不仅有送装一体化服务，更联合部分品牌提供7天免费试用的额外福利。购买厨房卫浴产品则在享受免费配送、免费拆旧、免费安装、免费检测、免费维修的5个“0”服务基础上，对于偏远地区的用户还可享受免上门费，真正实现服务到家。京东居家还联合“京东服务+”，将服务细化到不同品类，服务工程师根据品类进行专项培训，执行“先认证、后上岗”原则，做到“一品一证”。针对消费者的微装、急装需求，京东居家还联合品牌推出高效解决方案，例如科勒品牌提供一线城市急速微装，最快当天可完成安装服务；百安居的卫生间改造焕新方案7天即可完成。