战略合作保利管道,聚聚家拟向西南装饰领域扩张

聚一起,创未来。9月5日,保利管道联合重庆万州知名装企聚聚家,举办战略合作发布会,以双方的紧密结合造福西南地区装修业主。多年来,聚聚家立足重庆万州,并计划向云贵川渝等地区扩发发力。在发布会现场,搜狐焦点家居采访了聚聚家装饰市场部总监谢江先生,探索聚聚家发展的理念与目标。

采访嘉宾:聚聚家装饰市场部总监 谢江先生

以下是采访实录节选:

【搜狐焦点家居】:西南地区的装修市场竞争是非常激烈的,那么咱们公司能够始终保持佼佼者地位的秘籍是什么呢?能谈谈你们成功经营的宝贵经验么?

【谢江】:不论是西南还是全国,装修市场的竞争相对来说都是比较激烈的。万州作为一个发展中的城市,装饰市场前景良好,因此很多企业把目光聚集在万州。聚聚家作为万州本土的装企,公司从成立至今,已经打响了一定的知名度,奠定了良好基础。我们通过切实的服务和施工用料等方面,让消费者切身体会到我们的优势,成功打造了现在的知名度。

【搜狐焦点家居】:今年突如其来的新冠疫情是否给聚聚家装饰的营销模式带来冲击呢?

【谢江】:今年的疫情,对于我们的营销来说影响并不大。我们把疫情当做一场寒冬,聚聚家和客户紧密结合在一起,抱团取暖,让客户真切感受到聚聚家的温暖,为他们服务、考虑的热心,一起共同抗击疫情,挑战胜利。

【搜狐焦点家居】:聚聚家装饰扎根万州多年,拥有着良好的口碑和信誉。如今消费市场强调用户体验,追求细节,我们聚聚家装饰是如何为消费者提供材料保证?

【谢江】:对于材料保障,聚聚家有一套独特的方法。比如我们会把客户带到专卖店进行现场了解和选购,以水管电线来说,我们会把客户带到保利管道的运营中心去,由专业的人员给客户讲解管道的装修窍门、优势和不同款型的区别等。让客户深入了解,再在装修的过程中做到“所见即所得”,让客户在专卖店现场就能签字拍照确认材料,在施工现场看到同样的材料,同时实现看图选货的功能,真正保障“所见即所得”。

【搜狐焦点家居】:现在买房的人越来越多,装修需求也越来越旺盛,但是有不少业主遇到装修不满意的情况,那么咱们公司是如何对待客户需求的呢?

【谢江】:实际上,聚聚家的客户很少有不满意的情况。聚聚家的经营理念,是从设计师到家装顾问,甚至更深层次的施工现场的工人,都把这套房子当做自己的家来装修。设计师如此,装修工人也是如此,他们全心全意为客户考虑,所以很少出现客户不满意的这些情况。

【搜狐焦点家居】:您觉得家装企业的立足之本是什么?

【谢江】:聚聚家的立足之本就是真实、真心、真诚。家装企业本身是一个制造业,也是服务行业,怎样真心真诚的对待每一个客户,真材实料的让每一款材料所见即所得,认真服务号每一位客户,这样才能让我们立足于不败之地。

【搜狐焦点家居】:感谢您的观点!

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