一座南京城 8个孔雀城|新江北孔雀城 从细微处提高质量

孔雀城，宜居住区的引领者，历经17载对宜居城市的探索、实践与沉淀。2016年溯源南京文化，启幕人居梦想，遵循时代发展脉络，形成“一座南京城 8个孔雀城”的城市布局，为南京创造更幸福的人居关系，为客户营造更宜居的住区生活。

家是温馨的港湾，新江北孔雀城深知家的重要，更懂业主日常生活中的所需，因而在点滴细节中，深入探索人们对未来生活的期望，洞察客户对品质服务的需求，以细节周到的物业服务，守护每位业主的回家之路。

专研服务  懂生活更懂你

简单的说服务就是帮助，是照顾，是贡献。是从细微处创造效益，从细微处提高质量。在市场竞争激烈的社会，作为企业要想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外，同时还要有一套完善的产品服务，所以培养员工的服务意识至关重要，员工的服务意识提高了，服务质量也就自然提高了。

（示意图）

而孔雀城有这样一群人，无论四季更替，，他们无惧闷热的天气，不畏严寒冷风，穿梭于新江北孔雀城社区，凭借一流的服务赢得肯定，不遗漏任何一个业主需要帮助的需求，他们用优质的服务收获信任，与时俱进，温情付出。每位物业人都身体力行地诠释着“孔雀城·创造美好生活”。

贴心服务  爱生活更爱你

新江北孔雀城物业服务人员，作为业主的服务者与代理人，会在业主入住时解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使业主有所了解，明白水电费分摊计算方法、电梯和手扶电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，加班之空调费及业主提供的物业基本设施。有关人员会解释有关签署合同条款后，应将需要办理的各项手续（如交付合同押金、装修手续）及退租程序等，编制成客户手册提供给客户参考并提醒二次装修的有关规定。

（示意图）

配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的生活、工作环境的最终目的。真心付出贴心服务，想业主所享，急业主所急，主动发现、解决问题。

温情守护 让美好萦绕你

新江北孔雀城物业服务过程中无时无刻体现温暖，并且持之以恒。更好的人文关怀，感受到发自内心的尊重。当来访车辆距离岗台还有20米时，他们的身体会自然精准的朝车辆转向45°，并行停车手势驻车。来自距车门0.5米时的问询，指引时的30°鞠躬礼，他们用标准而自然的姿态，表达着对业主的尊重。这些风度翩翩、平均身高180cm+的礼宾，平均每天100余次敬礼，保持军姿站立超过5个小时。他们，用仪式感赋予人们对上新江北孔雀城美好的第一印象。

新江北孔雀城，用温情服务服务每一个人，持续超越，让服务更加完美，将每一位业主的需求整合，以提供高品质的服务，让每位业主的回家之路，更有温度

未来，新江北孔雀城将不断提升服务品质，致力于成为业主心中的美好家。

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