孔雀城十里湖光,用精细化服务创造美好生活

孔雀城十里湖光物业客服的每一名员工上岗前都必须经过十分规范的岗前培训，细化工作标准，致力于规范化、专业化、亲情化服务，关注细节，不断提升服务品质。

孔雀城十里湖光客户服务定位，是值得信任的生活管家。孔雀城十里湖光客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重业主、理解业主的理念，搭建业主与孔雀城十里湖光沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

物业客服决定了业主的生活质量，好的物业客服不仅仅是专业上的品质与要求，更主要的是用心二字！好的物业服务应该向对待朋友一样的真诚，对待亲人一般的温暖，对待爱人那样事无巨细，为其着想。

物有所依，业有所托。孔雀城十里湖光的客服，从细节处照顾每一位业主，正是这种对“人”的问题一直保持着近乎“挑剔”的认真，让孔雀城十里湖光在消费者中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，我们的品牌才更深入人心，品牌价值才得以彰显。

安全服务 精细化的推动者

孔雀城十里湖光客服“安心、省心、放心、开心、舒心”的“五心服务”，力求满足业主不断变化和增长的服务需求，努力成为业主的“好保姆、好管家、好朋友”。要做到这一点，在细节和标准上的严格追求必不可少。做好社区的安全监管工作，保证辖区安全，是孔雀城十里湖光客服一直以来的坚持。在小区，实行保安的24小时值班，以及49个预备役保安24小时待命的制度。在业主有需要的时候随时出动。

在制度上孔雀城十里湖光推行交叉检查，通过不同小区的安保对其它项目进行交叉巡检，这样做的好处是能够发现一些因太熟悉而难以发现的问题，而且，在交叉巡查的过程中不同小区的安保也会通过与自己所在小区进行对比从而找到自己的不足。另一方面，公司的相关职能部门也会对各个小区不定期进行检查，从公司的角度寻找出问题并纠正。

细致洞察 创造美好生活体验

可曾想过，如果有一个24小时的贴心管家，您会有怎样的服务体验？物业作业10米安静距离是否格外体贴？15分钟到维修现场，是否感受到如家人般的温暖？

孔雀城十里湖光，国家一级资质物业，以“创造美好生活”的服务理念，打造幸福360°客户服务体系，建立高品质的新型服务标准。秉承客户利益至上的原则，确保短时间内反馈客户，垃圾滞留地面最多30分钟，15分钟到维修现场，保洁人员精心呵护社区环境，定期对地面、各类指示牌、路灯、草坪灯进行清洁；对楼道进行扫抹拖、清扫墙体死角、清扫绿化带；保持地面无杂物、360°无死角暖心保洁，让您走出家门的第一感觉就是舒心。

进入大门的那一刻,就会有一束温暖的视线关注，音容温和、谈吐有度、护您周全，亲切地问候，周全的服务，孔雀城十里湖光物业，细致洞察业主生活的细节与需求。根据问题的复杂程度，内部迅速予以协调，短时间解决问题超出期望的满意度，细致洞察客户所需，只为业主更好的生活。

孔雀城十里湖光客服一直用真诚之心，不断打造理想的宜居环境，对于业主社区服务的营造更是尽心竭力。时至今日，在孔雀城十里湖光，一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面，我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。

孔雀城十里湖光

武汉东门户，团风新中心

享约25平方公里 宜产宜居新城

建筑面积约133㎡ 一线滨湖墅区

诚邀您品鉴

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