为美好而来,新空港孔雀城,回馈感恩的守护

新空港孔雀城幸福基业物业安守的，不仅是悉心经营的家，更是家中一颗颗幸福饱满的心。为了让美好绽放于生活每个角落，新空港孔雀城幸福基业物业全力守护千万家的幸福时光。其中新空港孔雀城幸福基业物业的维修人员有着有求必应的使命。他们无时无刻不在与时间赛跑，用更专业的服务，带给家人更舒适的生活。

归属感不仅来自建筑设计、社区规划、文化氛围营造，更来自人居环境以及人与人之间的人情味。公共区域干净整齐，电梯里清晰的映出人的身影。进入小区的那一刻，似是一个远游归家的游子，所有的压力在此刻烟消云散，让心灵在这里栖居。

在新空港孔雀城的理念中，既要有“居安不忘危”防护意识，也要有“林塘花月下”社区生活。以此出发，以专心、细心、贴心为准则，新空港在服务当中培养与客户的关系，拉近邻里之间的距离。从入住之初的相识，再到平常生活当中的相助，继而深入客户生活的相爱、最终到达回馈感恩的相守，以不同的行为点和标准动作来完善及填充整个服务活动当中与客户的互动。

幸福基业物业秉持“孔雀城·创造美好生活“的口号，新空港孔雀城持续为客户打造精品住居，树立中国高品质人居标杆。着眼未来，携手美好，时代的变革让新空港孔雀城发现廊坊城市发展机遇，而人居的使命则给予新空港孔雀城新的品质基因。从人的角度出发，以客户真实需求为考量，以匠心服务为标准，臻情维护业主的日常生活，无论是从家门口还是园区的每一处，幸福基业物业始终坚信为美好而来，不断为业主创造美好，用物业管家模式与每位业主的日常生活紧密相关，给业主更好的社区体验，帮业主管好家，让业主更方便、省心。此外，幸福基业物业同时将负责社区生活圈的运营，建立丰富多彩的社群文化，增加与业主的互动，营造美好生活场景。

为了让业主感到归家的温暖，孔雀城客户服务中心长久以来，一直及时有效地处理业主的投诉、求助和咨询，接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰。为业主入住手续的办理和登记，定期整理小区的住户资料。跟踪落实维修方面的相关事宜、将信息及时反馈给业主。定期回访业主，征求业主意见。同时也为居民们策划、实施社区文化活动，营造小区的社区文化氛围，为业主们提供各种特色、便利服务，满足业主的需求。

细节处关怀业主，对业主和生活氛围的认真，让新空港孔雀城客服团队在业主中有了良好的口碑，也正是有了业主的青睐与肯定，新空港孔雀城的品牌才更深入人心，也激励着每个客服人员在服务的道路上不断地成长，让每个物业人都能够在自己的岗位上发光发热。

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