为美好而来大运河孔雀城用精心守护创造美好生活

现代社会，购房是人们心目中的一件大事，而一套好的房子必须有好的物业相配，这不仅关系到生活质量，也关系到人文品质。在大运河孔雀城，尊享国家一级物业，从此拥有24小时全天候大管家时时提供优质卓越的服务，邂逅至臻生活。 以国际物业为标准的服务体系。

在大运河孔雀城，幸福基业物业，礼献人居生活典范。幸福基业物业是国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，2018中国物业服务百强企业第13名，中国物业百强成长性企业TOP10第5名，2018中国物业服务百强服务质量领先企业，公司运用高效的管理模式，先进的服务理念，依托良好的企业机制和鲜活的企业文化，力争以品质铸就品牌，为不同的客户提供更加完善的专业服务，为社区业主的服务品质做一份可靠的保障。

在大运河孔雀城，保洁每天都会对园区和楼道内打扫，定期对植被进行修剪，保证了园区的环境和绿化的美观，全时全维度贴心物管，每天两次打扫社区、每星期定期清洗、每月定期消毒；花草定期维护；公共区域干净整洁，电梯墙、电梯里擦得锃亮……社区花繁叶茂，清新整洁，日日芳香满园。将来入住小区，每天都能享受到这样专业的物业公司为您服务，也体现了您身份和地位的象征。质量上乘的建筑，是对建筑工程严要求后的完美演绎。建筑拥有影响城市的力量，大运河孔雀城始终坚信唯有用心去精筑每一寸空间才能创造出一座城市的珍藏，成就不被时间遗忘的传世风景。

在物业服务工作中，客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着物业公司细意尽心的实际行动。有一座建筑质量好的桥才能让行走的人觉得安全；有一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。

大运河孔雀城客户服务中心不仅仅提供简单的物业服务，而是从售后服务、等待交房、入住办理、维修服务、产证服务、居住服务等方面，全方位、立体化的建立全流程的亲情服务体系，通过制定长效的服务落地计划，让每一位业主感受到家人般的温暖。

大运河孔雀城用每一件小事、每一个意识开始，用多年来一以贯之的标准获得了业主的青睐，赢得了市场口碑。大运河孔雀城，为了实现每家每户都能享受到最大的阳光面，对地域进行分析，计算出最优楼间距，更大限度保持建筑与建筑的距离，采光通风两相宜。全心全意，幸福起航。

物业客服对于住宅社区来说非常重要，其工作内容包括业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询等，看似非常简单，实际上想要做好却是很难。

在所有孔雀城小区里，便是一派祥和，其乐融融，每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。大运河孔雀城采用集团自营物业——幸福基业物业，国家一级资质物业服务企业，心系业主，以标准化的物业服务，做好每一个细节，为业主打造宜居的幸福生活。

大运河孔雀城精心守护，排忧解难，爱自真心，细心关照，全龄呵护，胜似家人。遇到难题时，业主第一时间想到的便是客服部。对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员第一时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

大运河孔雀城位于香河北部新城板块，潮白河与大运河的东北侧，距离北京东三环仅45公里，项目紧邻2600亩观光农业园，区域环境优美，自然景观丰富，是京郊难得的宜居生态社区。项目总占地5000余亩，是香河片区规模最大的社区，项目本身自带近万平米商业配套，规划建设有会所、超市、金融机构、文化娱乐中心、社区门诊及幼儿园等，为您的日常生活提供便利条件。

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