浪在都市圈 八盘耀金陵|新江北孔雀城,用幸福助力创造美好生活

孔雀城，宜居住区的引领者，历经17载对宜居城市的探索、实践与沉淀。2016年溯源南京文化，启幕人居梦想，遵循时代发展脉络，形成“一座南京城 8个孔雀城”的城市布局，为南京创造更幸福的人居关系，为客户营造更宜居的住区生活。

服务工作大多不是惊天动地的大事，多是日常最普通的事情，但能把小事做好，总能让人感动、温暖。随着人们经济水平的提升，对于生活，房子早已经不仅局限于的建筑本身，它承载了更多关于家的理想，已经逐渐变成了生命和人格的涵养。人们开始对于住宅物业服务也有了清晰的认识，要求也在不断提升。

默默守护  助力幸福生活

新江北孔雀城客服团队，洞悉着业主所需，用默默奉献来为温馨生活助力，就像一个大家庭，而新江北孔雀城的客服团队，就像这个家庭的卫士，全天候的巡逻，每个人感受到的每一日安宁，都是他们日复一日地尽职尽责换来的，处理安全问题是他们的工作，但防止安全问题的发生，使他们的目标！

（示意图）

  守护业主生活的安全和私密，为业主提供力所能及的帮助，是新江北孔雀城客服团队的职责，为手提重物的业主伸手帮提，为停车的业主指挥方位，让夜晚归家的业主，看到一个有安全感的身影，一个温馨的笑容......为让客户生活得舒适安心，不断创新对客户的体验升级，并形成了完善的服务体系，打造众多与业主们共同成长的美好回忆，孔雀城一直在努力。

贴心服务  细致呵护美好

客服既是一份工作、一种职业，同时也是一个与人打交道的过程。在与各种设备设施相处之外，还要承担起与业主沟通交流的重要职责。物业服务中心设置专人提供周到的客户服务，包括来电咨询、投诉处理、办理业主收楼手续及其他部分手续等。

新江北孔雀城客服团队，作为业主的服务者与代理人，会在业主入住时解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使业主有所了解，明白水电费分摊计算方法、电梯和手扶电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，空调费及业主提供的物业基本设施。

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有关人员会解释有关签署合同条款后，应将需要办理的各项手续（如交付合同押金、装修手续）及退租程序等，编制成客户手册提供给客户参考并提醒二次装修的有关规定。客户服务部会配合其他部门共同管理公共地方清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的生活、工作环境的最终目的。真心付出贴心服务，客服人员想业主所享，急业主所急，主动发现、解决问题。

真心付出贴心服务，抱着一路相伴，始终如一的愿景，致力于为业主服务，成为业主生活中的重要保障，新江北孔雀城客户服务中心客服人员，对待每一位家人和到访客户，给予细致周到、无微不至的呵护，提供全方位的服务。每一位到访过新江北孔雀城的客户都能体验他们源于内心的呵护，给业主带来最大的满意，营造舒心和暖心美好生活。竭尽全力、真情服务。

  在新江北孔雀城，专业化物业管理，无一不体现物业的细致化、人性化、高端化、品质化，在这里，随时拥享品质生活，随时拥享品质服务带来的美好生活！新江北孔雀城，用高品质服务创造美好生活。一幅关乎生活的蓝图徐徐展开，荟聚醇熟配套与民生万象。为美好而来，新江北孔雀城用高品质服务，创造美好生活。

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