为美好而来,用学习服务标准创建湖畔新都孔雀城

为美好而来，用学习服务标准创建湖畔新都孔雀城

建筑，承载生活的内容服务，表达生活的美好内涵。

服务，从来都是住宅的软实力，作为高品质筑居者的孔雀城集团，赋予理想人居的不止是建筑设计的品质与美学，更是把高阶人士所追求的全优生活，融入到高水平的客户服务中，让美好绽放于生活的每个角落，更以品质服务守护千万家的幸福时光。

孔雀城集团，践行“品质铁建”理念，重视客户品质服务，围绕“以客户需求为中心”，通过客服部门组织落实项目公司、物业公司从硬件、软件方面提升服务品质，其中包含服务礼仪、营销中心服务提升、现场硬件设施品质提升等，以贴心的服务，搭建起和客户之间的友好桥梁，为业主开启高品质生活。

学习服务标准  升级服务品质 

房子，早已不再局限于建筑本身，它承载了更多关于家的梦想，为让业主体验到充满温度的生活，孔雀城集团团队始终用心付出，点滴呵护，站在客户的角度，开展月度品质检查，并进行各项目服务品质标准统一学习活动，从一言一行、一举一动，升级客户服务品质，

从细节之中品得臻心，为客户呈现更优质的服务，共筑美好生活。 

优化客户沟通方式  将温度写入生活

孔雀城集团，不断优化与客户的沟通方式，对物业人员进行服务礼仪培训，重视服务细节，以热情周到的态度、职业化的工作形象、敏锐的观察力、良好的服务用语，积极为客户提供全面、优质、人性化的服务。从而提升服务口碑和品质，融聚匠心，将温度写入生活。

凝萃产品品质  邂逅尊崇生活

孔雀城集团，立足于人性之上，将最真切的人文关怀与最考究的人性化服务融入社区，立足于精致和高品质的服务要求，从项目硬件设施方面（如景观绿化、环境、铺设地砖、外立面翻新、增设扶手栏杆、刷地坪漆等）提升品质服务，加强客户关怀，让业主时刻有宾至如归的体验感，为美好生活保驾护航。

湖畔新都孔雀城讲究细致入微的服务，从社区服务到管家服务，幸福基业物业用高标准要求自己，力求完善每个细节，以品质人居敬献每位业主，从人的角度出发，以科技的眼光看细节，不忽视每处场所，从公众场所的桌椅随时保持无尘的状态，让每位业主随时随地可放心安坐与小憩，到室内大厅地板保持干净无尘、吊灯上的装饰，以及极少人注意的角落，都要一一清理，保持一尘不染的环境状态，更在换季之时，加强环境打扫与内外部消毒。

生活之美，起于本心，落于微末。未来，孔雀城集团将始终坚持以“情系业主，从心开始”的服务理念，从细微之处，提升客户品质服务，为每一位业主贴心守护家的幸福，让生活更有温度。

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