租房大拷问!蛋壳公寓直播更丰富,360度无死角式无禁忌

直播似乎已经成为今年非常普通不过的事情,现在各大电商、企业都在通过直播宣传、销售自己的产品。而蛋壳公寓作为长租公寓的领头企业,面对网络上的各种猜测和质疑,蛋壳公寓以直播的形式与流言蜚语正面交锋,打造蛋壳式直播新模式。

7月15日晚上,蛋壳公寓开启第四场直播,与前三期情景演绎+答疑解惑形式不同,本场直播开启畅聊的即问即答模式。新面孔阿炜、阿晨、小方上线,三人成团直面五花八门的踢馆,一一接招。因为是畅聊模式,时长将近1个小时的直播,不仅知识点密集且十分过瘾。

此外,直播之前,蛋壳公寓面收集了3000多份问卷,直播中还增加了与房东群体的活动,多种创新举措,让蛋壳公寓再次引发行业关注。

延续了以往犀利的风格,直播间内,蛋壳公寓主动cue出劲爆问题。

我们聊一个劲爆的话题吧?小方卖个关子。什么劲爆话题?是租金贷吗?阿炜主动接招。

许多人对于租金贷的误解重重,甚至将其等同于套路贷。对此,阿炜、阿晨主动解释,之所以租金贷存在,是蛋壳公寓考虑年轻客群较多,为了帮助其减轻房租压力应运而生。而且,租金贷是和正规金融公司合作,管理非常严格。此外,蛋壳公寓租金的交付方式有很多,包含季付、半年付、年付等,不一定要非要使用租金分期。也就是说,是否使用租金分期,完全由租客自愿选择。

对于许多租客提到的未按照合同约定住满租期,首月立减的优惠就要退还的疑问,直播间内也给出解答:住满一年享受首月立减,其实是双方对彼此的一个承诺,推出这项优惠,也是考虑到租客在首次交房租的压力较大。而且,如果中途退租,首月立减额度并非全额退还,按天平摊,只退回未入住期间的优惠金额。

经过前三场直播,蛋壳公寓已经摸索出独特特色的直播形式,第四次直播则在此基础上进一步创新。

首先,拓宽声音渠道。值得注意的是,直播前,蛋壳公寓广泛搜索意见,并整理出3000多份问卷。此外,直播过程中,网友既可以在评论区留言,也可以在聊天中以填单的方式提交问题,蛋壳公寓将直播无法一一回复的问题在直播后交付给各个相关部门进行解决,相对于给予用户一个绿色通道。

其次,创新节目的形式。将近1个小时,3位工作人员解答,畅聊解惑,既带给用户更多新鲜感,也通过多元化的呈现丰富沟通形式。

此外,完整的沟通链条。左手房东,右手租客,作为中间人的长租公寓,与房东和租客链接都十分关键,此次直播加入房东视角,完善沟通链条,增强信息透明度,也是其对自身定位的加强。

2020年,对各个行业都是充满挑战的一年,蛋壳公寓直播的问世,是其面对挑战的一次主动且卓有成效的改变,在前三场直播成功树立行业标杆的基础上,蛋壳公寓再次自我挑战、主动创新,让不少行业人士对蛋壳公寓直播以及蛋壳公寓本身都有了更好期待。

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