物业篇-温泉新都孔雀城服务业主为美好而来

物业篇-温泉新都孔雀城服务业主为美好而来

温馨的小故事，

每天都在我们身边发生。

它是建业物业人共筑的建业家，

它是尽善尽美的建业物业，

献给业主最真挚的情感。

四个小故事。

尽善尽美

场景一

服务业主，竭尽所能

记永城分公司服务故事

5月13日下午，业主来到物业服务中心寻求帮助。业主外出匆忙，钥匙忘记家中，高高的围墙，奈何身体不如当年，不敢翻墙取钥匙。物业服务中心立刻联系礼兵前去帮忙，礼兵朱盼侯腾飞拿着梯子前去业主家中，巡视围墙一圈，在一个合适的位置，搭梯翻墙，俩人小心翼翼，业主也是担心的看着他们。经过二人协作，侯腾飞安全地进入业主家中，成功取得钥匙，得到了业主的好评。服务业主我们竭尽所能，不敢懈怠。

3月27日06:35夜班师傅孙庆伟接到温泉新都孔雀城五期业主电话，业主汽车左前轮爆胎，需要帮忙。5分钟后师傅到达现场，得知业主7点30之前必须赶到单位后，立即撸起袖子干活，在礼兵中队长姚崇峰的帮忙中、在娴熟的技巧下汽车恢复正常。业主十分感谢，说住建业，没错，别的不说，只因建业物业。2018年3月23日早上9点31分，温泉新都孔雀城管家接到求助电话，业主非常着急，说自己家的孩子被困在了家中主卧室。挂掉电话后，三期管家第一时间同工作人员抬着云梯前往，9点37分到达楼下。勘察现场后，随即制定救援方案，最后决定从主卧室卫生间40公分的窗户“钻”进去，搭建救援通道。三期管家站在了梯子上："我的业主，我上去。"在狭窄的窗口上有小孩的哭闹声、有阿姨关怀的呼喊、有同事的担忧。几经周折终于钻了进去，打开房门，救出孩子。业主特别激动，连忙道谢为管家弹拭身上的灰尘，管家徐杨坤很不好意思的说道：“阿姨，只要孩子没事就行，灰尘自己回去擦一下就行。”临走时，孩子那一声“谢谢叔叔，再见”。听到孩子那一句谢谢，内心那种言语无法形容的感觉，或许就是物业人的骄傲。

2月21日10:10巡视到温泉新都孔雀城9号楼，发现有一辆急救车从东门进入小区，匆忙上前询问情况，9号楼6楼西户家中有位老人突发病情，担架无法上电梯，随后，迅速通知值班维修、礼兵队长周帅及中队长姚崇峰一起把老人抬到椅子上，4名物业人员将老人从家中抬到电梯内，而后又从一楼大厅用担架安全护送到救护车上，礼兵中队长姚崇峰指挥疏导南门交通，主动升起道闸，望着救护车离去，事后业主很是感动，对我们物业也是赞扬有加，真正的让业主体会到了“住建业，更幸福”。

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