济南龙湖,让服务有情有义

龙湖物业，用2578项细节标准，为这份守护写下自己的注解。其实2578处的细节看着很多，但回归到生活中并不会有很直观的感受，然而龙誉城的物业，却在点滴之间，无声无息的影响着业每一天的生活。从龙誉城销售至今，发生了无数个暖心故事。愿每一位业主的心，在一盏灯光下，得到温暖的归宿。

让服务有情有义

前不久，在龙誉城有一位业主的爱人于深夜突然发病，需要紧急送医。而当时整座城市都已经陷入沉睡，由于业主不是本地的，所以也联系不上亲朋，心急如焚的业主拨打了龙湖物业服务中心的电话，又在千丁APP上发布求助信息。当夜值班客服了解情况后马上联系当天的执勤保安。不到一刻钟的时间里，保安就赶到了现场，迅速帮助业主联系医院、并在医院赶到现场之后，一路随行护送至医院。并主动挂号取药、办理住院的相关手续。因为送医及时，业主的病情很快稳定下来。而就在业主想要询问保安人员姓名的时候，保安却选择默默的离开，但是在业主心中，早已被龙湖物业的服务深深的感动。

让服务细致入微

曾经有客户在参观过龙湖社区的过程中发出过这样的感慨：在济南，只看见过龙誉城园区的树叶能泛出光泽。仔细了解之后才发现，其实这些都是源自物管保洁人员的细致工作，定期对小区植物树叶进行冲洗清洁，让每一片树叶，绽放出生命的活力与光芒。而到了秋天，大片的落叶会堆满散步的廊道，而在这个季节的时候，龙湖的保洁员并不会将落叶全部清走，而是会对落叶进行选择性扫除，让刚落下的银杏树叶保留在小区道路或草坪上，金黄的叶片洒落在绿油油的草坪上、小道中，成为秋天里一道美丽的风景。听树叶的沙沙声。

让服务超越期待

另一方面，为了让清晨出门上班的业主一早就有一个好的心情，每天清晨，在业主还在梦乡中的时候，保洁员们就已经开始清扫园区了，8点前就完成清扫工作。日光熹微，晨曦缕缕，留下来的是如诗如画的景色、怡然自得的心情。而到了深夜10点以后，龙誉城园区的物管人员会将园区的路灯调暗1/3的亮度。这1/3的亮度经过反复验证、精确计算后得出，既可以减少灯照对低楼层业主休息的影响，又能够让深夜回家的业主看清回家的路。朦胧的灯光下，饱含龙誉城物业温暖和细腻的守候。

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