新电商战略启航,华帝携手天猫9周年再造行业新高度
疫情之下,中国的电商格局会发生什么样的变化?企业品牌如何依托电商平台实现跨越式增长,甚至是绝地突围?厨电行业新零售变数几何?这场华帝年度战略发布会上给出了答案。
4月8日上午,主题为“智时代,净生活”的华帝天猫9周年庆暨2020年度战略发布会在杭州盛大召开。这场厨电行业的首场战略发布会令人关注,发布会致力于在“未来厨房智慧生态”等主题展开探讨,并在智能产品研发、电商运营、渠道合作等多方面与天猫达成共识。
华帝股份有限公司高级副总裁韩伟、电子商务中心总经理李永强和电子商务中心销售总负责人樊仕喜,以及天猫厨电、天猫聚划算、阿里IoT事业部等相关负责人共同亲临现场,双方签署战略协议。
对此次战略发布会的召开,华帝高级副总裁韩伟表示:因为疫情,今年是特殊的一年,但也是华帝与天猫合作的第十年,华帝始终坚持承接消费者思想,始终秉持“平台化”,而借助天猫平台与其背后强大的团队,华帝能为整个行业和消费者带来更多惊喜和变化。
2020年华帝线上品牌战略有哪些重磅调整?华帝电子商务中心总经理李永强对此进行了详细介绍,品类升级、服务升级、线上生态圈升级……系列重磅举措,令人对华帝在“后疫情”时代的表现充满期待。
业内人士表示,疫情之下,线下市场低迷,但消费习惯、偏好和场景都发生了深刻变化,华帝通过对线上品类突破和线上渠道的不断完善,逆势突破,为低迷的行业注入了一针“兴奋剂”。
强强携手,重新定义“智慧+“厨房
作为国内厨电智能战略的先行者,近年来,华帝推出了众多引人注目的智能产品,如语音智能油烟机“魔镜”、智能蒸烤一体机“魔箱”,以及行业首个智能化全场景控制系统“VCOO华帝智慧家”,而在本次活动现场,华帝突破传统界限,不再局限于常见的“烟灶”套装,而是在天猫全面启动“全品类运营”策略,热销的高端洗碗机、蒸烤一体机等全面上线天猫旗舰店。
事实上,华帝和天猫在2011年就“喜结良缘”。2017年开始,天猫系列厨房升级计划都有华帝的参与:洗碗机生态联盟、嵌入式微蒸烤行业联盟、未来厨房洗嵌产业趋势峰会……可以说,熟悉中国厨房的华帝和深谙互联网的天猫,二者强强携手,共同探索着“智慧+厨房”的终极形态。
对于双方合作的成果,韩伟认为:“完全超出我们的预期和想象,基于天猫的大数据分析,华帝比以往更清晰、更快捷地把握消费需求的变化,我们得到丰富细致的反馈,智能产品研发也能更精准匹配消费需求。”
“华帝的产品研发宗旨是,行业主推做标配。”李永强进一步阐释道。华帝坚持“智能是必然趋势”,这次华帝也带来不少可接入天猫精灵的智能新品,例如用户对着天猫精灵说一声“我要洗澡”,马上就可以开始让热水器预约热水,不存在时间、空间限制,解决用户痛点,令体验更加自由、人性化。
实施全渠道战略,天猫成急先锋
数据显示,2019年618线上大促期间,天猫上百个国内品牌成交量显著增长,华帝更是勇夺天猫厨房大电行业品牌销售额榜单魁首。在华帝天猫旗舰店,不上消费者评价华帝产品“安装人员比较专业,客服耐心细致”、“油烟机外观时尚大气,风力很大操作方便”,记者发现其中亦有不少用户是二次复购,对华帝整体认可度较高。
作为天猫双11“亿元俱乐部”的成员,华帝与天猫之间营销合作早已是业内佳话。数据显示,2018年,华帝电商渠道营业收入为16.07亿元,占主营业务收入的26.81%,同比增长25.34%;2019年前三季度,电商销售额达13亿元,同比增长12.8%,超过行业平均增速。
“未来我们会与天猫进行多种方式、全渠道运营合作,让消费者能够在沙发上,轻松简单就获得华帝产品和服务。”对于双方的渠道合作,华帝方面介绍,除了现有的天猫旗舰店,接下来也会在淘宝直播、聚划算、猫宁等阿里系全渠道上完成布局。
李永强则进一步表示,这次战略升级后,华帝将通过打开线上品类增长空间,进而实现打开企业年增长,最终打造全新的多元营销生态,引爆线上市场,为企业增长注入更强增长动力。
对于渠道战略方向,韩伟表示:未来华帝依然会坚持线上线下并举的渠道战略,实现“线上更强,线下也强”的全渠道战略目标。
够“净”才够年轻,时尚厨电塑造惊喜体验
疫情让厨房“净消费”成了新热潮,以洗碗机为代表“净”产品受到年轻用户的追捧,综合电商数据显示,70%的年轻消费者将洗碗机作为新居必买清单,而具备洗碗和消毒功能于一体的华帝“干态”洗碗机,既能节省购买支出,又能节省厨房空间,更是广受好评。
现场展示的华帝E5洗碗机大出风头,好评不断。为了实现餐具表面和洗碗机内胆没有水分残留,做到真正“纯干态”,华帝E5搭载了双水泵排水、双风机排湿,达到七天纯干态存储,高效抑菌,为用户省掉一台消毒柜。
记者在现场还体验了华帝高端新品i1116智能挥手感应侧吸油烟机,这款产品挥手即开,配有创新的翻转折叠油网设计,随着烟机启动,油网随挡烟屏外翻,侧吸式油烟机上也能有拢烟腔,有效拢烟面积更大,操作更酷炫的同时,油烟吸排效果也有了新突破。
从“碗美时代”到“我家洗碗不动手”,关注中国厨房生活、关注年轻用户需求的天猫一直在积极与厨电企业合作,天猫相关人员表示,“华帝在技术和产品革新上一直表现亮眼,产品设计高端时尚,很让年轻用户心动。” 在2019年天猫举办的“洗嵌产业趋势峰会”上,华帝就同时斩获了“品牌快速成长奖”、“优秀个人奖”。
华帝依托强大的研发能力,近几年不断在品牌战略上发力,时尚化,智能化、年轻化成为新的品牌标签,以创新设计牢牢锁定80后、Z世代消费群。
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