郑州孔雀城│用心服务,营造幸福社区!

来源：房产装修家居资讯时间：2020-07-14 14:38

建筑与家有着天然的差别，人们需要的是一个心灵的港湾，一个舒适的“家”，而不是一个冰冷的“建筑”。而对各大房企来说，卖房子也不再是卖一个商品，而是提供给住户生活更美好的一整套服务。

打破钢筋水泥，建立社区真感情。郑州孔雀城客服团队，不是家人，却胜似家人，他们以真诚的态度感动客户，以源源不断的热情服务客户，在客户需要的时候出现，在客户看不见的地方默默付出，在平凡的岗位作出不平凡的贡献。

及时响应客诉，重视业主需求

生活中，业主们有什么需求，可通过郑州孔雀城24小时客服热线、公司投诉专线、业主意见信箱、网络投诉论坛等方式提交所遇问题。

此外，为了让业主可以充分享受到优质、高效的个性化服务，郑州孔雀城客服团队创建网格化管理模式，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。客服团队定期组织倾听业主意见，掌握业主需求、处理业主投诉、承接并督导完成业主的服务需求，实施相应整改措施。

专业维修，全天候的守候

郑州孔雀城客服团队专注关怀客户幸福，打通、整合各个部门的资源，业主如有“维保期内的户内维修”问题，可直接联系“客户服务中心”，所有维修的需求，将由客服中心专人负责对接。

不管是午夜还是清晨，不管是严冬或是酷暑，客服部门维修团队时刻准备着，要您的一个电话，维修团队马上展开您遇到的安装维修类事宜进行专业处理，第一时间为您排忧解难，同时采用标准化工程服务，以统一的形象及工作流程给予业主至高的美好体验。

用心付出，筑造更温馨的家

郑州孔雀城幸福基业物业安守的，不仅是悉心经营的家，更是家中一颗颗幸福饱满的心。除了平时的高品质服务外，郑州孔雀城还会不定期组织缤纷趣味的业主活动，回馈业主厚爱，以一份高标准的物业服务创造一份对等价值的居住品味，从而使居住者因社区生活服务而产生持续的幸福感，使居住者因社区生活服务而产生持续的幸福感。

满足一个"家"的需求，不仅仅是一座房子，还包括用心付出，筑造更温馨的家，成就居住者对生活的理想。郑州孔雀城不断完善客户服务体系，力求打造极致客户服务，在服务中注重服务品质提升，融进生活的点滴，贯穿生活的全部。

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