郑北孔雀城丨为美好而来,用贴心服务带来归家的惬意与舒适

相信除了房地产行业业内人士，大多数购房者对于楼市只能知晓大概。买房这件大多数人都要经历的大事，可不是只户型、朝向、位置差不多就可以决定，买房之前未来小区的物业也是重点考察的因素之一。

从签约购房，到房屋交付，再到装修入住，都有郑北孔雀城的客服人员提供忠诚的服务。通过一站式的沟通，为客户带来全生命周期的服务保障，买房入住全程无忧。

当您签约后，会有专业的郑北孔雀城客服人员与您联系，了解您对销售服务的评价，以及对客户关怀的感受；当您办理交付手续时，会为您提供专业的收楼与验房服务；在您房屋交付后，将通过回访的方式了解您对交付及保修服务的体验，及时听取您的建议与诉求；在房屋交付后的质保期内，专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务；当您对售后相关工作存在疑问时，客户服务人员愿意聆听并受理您的意见，改进我们的服务。

家不止于遮风避雨，更应当让居住舒心、放心，每一个高品质的置业体验都离不开贴心的客户服务。 

郑北孔雀城客户服务主要体现在系统条件下的细节管理上，紧紧围绕业主需求，通过各系列基础服务，创造出一个又一个服务靓点。

客户的声音是市场动听的声音，是企业与客户之间信息沟通的重要枢纽，可使用户、市场、产品与服务从源头连接起来。为加强与客户的沟通，实现服务渠道的顺畅，郑州孔雀城定期举办“倾听行动”，使得客户沟通更及时，而且客户除了采用打电话、面对面的方式与孔雀城客服部进行沟通交流以外，也可以采用信箱、网络的方式进行意见反馈，使得沟通更全面。

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