AI家居杨辉: 社区店模式,让定制领域也有了低门槛入场券

2020年7月8日-11日，第22届中国建博会（广州）如期在广交会展馆盛大举行。本次展会上，诗尼曼全新品牌AI家居重磅亮相A区5.2号馆14展位，并全新推出更时尚、更快捷、更环保、更具性价比的1：1社区店模式。

在广州建博会开幕首日，针对品牌的核心价值优势、社区店模式如何引流运营等话题，搜狐家居记者有幸采访到AI家居运营中心总经理杨辉先生，听听他是如何讲述的。

采访时间：2020年7月8日上午10:00

采访地点：中国建博会（广州）琶洲展馆 A区5.2-14展位

采访对象：AI家居运营中心总经理 杨辉

采访媒体：搜狐家居

【搜狐家居】：AI家居在招商渠道下沉这一板块如何去定义？今年希望做到怎样的一个市场规模？

【杨辉】：首先AI家居是要打造定制家居的社区店第一品牌，然后顺势造就一批年轻的定制家居新秀，让他们成为每个城市的建材新贵。AI家居是公司基于对定制行业未来业态及市场的预判储备的时尚子品牌，在信息化、产品、商业模式等方面已经打磨沉淀了两年多时间。今年受疫情影响，线下卖场与大店经济受到的影响非常大，基于此现状，充分验证AI家居走社区店模式的正确性，走进更贴近消费者。

现在国家倡导地摊经济，但定制家居企业没法直接摆地摊，社区店模式是地摊经济的另一种演化，可以更好地适应定制家居领域的现状情况。目前AI家居走的就是小店模式，直接深入到社区，将开店做到最轻、最极致。

AI家居的主要目标人群，面向的是20-35岁的消费群体。随着95后、00后主流消费群体的崛起，AI家居以“轻时尚·快定制”为品牌定位，深入研究中国数百万家庭，总结出最受年轻人喜欢的流行风格，全力求推出更时尚、更快捷、更环保、更具性价比的全屋家居定制服务。

目前定制家居领域前景依旧示好，但很多想进入这个定制行业的人，却被它的高门槛劝退。首先技术门槛、投资门槛这两座大山，就比较难翻越了。AI家居首先在模式上翻越了这两座大山，推出的社区店模式可以很好解决这些痛点。在技术方面，轻时尚·快定制，AI家居实现设计到下单前后端一体化的打通，形成轻便简单的设计及下单方式。而在投资门槛方面，AI家居推出的是“5万创业，定制家居”，资金投入要求降至更低。加入AI家居，即可实现“轻、美、快、灵”的运营优势。

【搜狐家居】：从招商到运营，目前AI家居与诗尼曼品牌有什么差异化？未来AI家居自身有哪些核心价值优势？

【杨辉】：首先从招商合作角度，AI家居为品牌经销商实现了“四化”，产品年轻化、工具傻瓜化、合作轻量化、推广精准化。产品年轻化：首先说AI家居定位，面向8595后的年轻化刚需消费群体，满足家装不同场景下的定制部品的即时需求，从各大机构及我们自己调研数据来看，8595目前占据家装消费需求的68%，是一个非常庞大的群体，AI涵盖轻奢、简欧、现代、摩登、网红等风格。

工具傻瓜化：运营由Smarthome信息化闭环来承载，保障订单便捷、迅速、可视。不仅快而且准设计方式—结合诗尼曼17年定制经验，采集中国百万户型数据，抓取出产品模块的共性，打造标准化模块让终端实现无需过多思考式的快速设计下单方式：打破这几年酷家乐作为销售工具的困境，酷家乐效果图即下单图，SaaS工具作为企业与终端设计链接的唯一精准入口，实现自动下单、自动解料、自动报价，链接智造端自动生成生产数据，实现前后信息化打通，减少人为操作的差错及时间周期，实现快的属性，降低合作伙伴人力成本及时间成本。

合作轻量化：AI家居给予合作伙伴充分的话语权，他们有权利选择适合自己的合作方式场景。假如我是一个家装公司，结合现在的供应链及空间进行场景打造，AI作为专业的定制部品植入，为你直接链接品牌工厂，把现有流量最大化变现。假如你是一个设计师或整合供应链的角色，想在小区进行拎包入住的样板房或现有客户流量变现，AI也可以帮你实现，针对样板房、会员也是可直接与工厂产生链接。再假如你是传统建材从业者，想做专卖店，AI也能满足，利用新锐的VI/SI形象标准去打造，充分展示8595后关注的时尚元素，系统化运营手段进行赋能。AI走的是轻骑兵，一商多点，每个点未来定位400-600万之间，一个商破千万依托在2个以上人群聚集地的场景下完成。

推广精准化：介于消费人群定位，AI家居希望做到与定位人群同频共振，所以推广的节奏在类似除了传统官网、信息流、车站机场广告，在酷家乐、抖音、快手、一兜糖内容媒体、及微赞等直播平台进行大范围推广，实现定位人群的精准触达。

其次产品属性，AI家居有三大特征：一是将环保品质放在首位：环保愈发成为家具产品首要考量因素，特别是今年全国甚至全球人民对环保的认知从未像今年这样达到高度的一致。二是极高性价比：性价比不代表一味地追求底联，应该代表物超所值，AI家居一直坚守价值创造，把最好的消费价格体验带给终端。三是快速交付：AI家居基于前后端一体化的打造，节省传统定制行业画图及拆单时间，同时基于智能化生产把差错率降到最低，让交付周期达到革命性的提速，解决传统定制经销商掣肘的问题。同时，AI家居背靠诗尼曼品牌强大的企业实力，拥有17年基因，深谙全屋家居定制理念，品牌优势非常明显。而在资源方面，AI家居与诗尼曼家居完全互通共享。

【搜狐家居】：受疫情影响，大众消费习惯渐趋依赖网络成交，AI家居的社区店模式将如何顺应当下已经发生变化的消费者心理？社区店会给终端消费者带来哪些不同？

【杨辉】：是的，特别在今年网络直播或电商成交愈发成为主旋律，我们早在两年前就开始关注并实践直播，在这点上我们在行业也是超前的，总体来说网络成交是了解产品、从意见领袖身上体验产品、及成交场所的变化。无论如何定制家居的线下服务属性是撇不开的，我认为定制家居就是一个服务行业，个人认为任何店面业态都能做直播，但不是每个业态都能以最快速的方式服务消费者，社区店很好的解决了服务物理半径问题，首先社区店是走到人民群众中去，通过社区类生活服务与与消费者打成一片，深入了解这个社区甚至小区的老百姓的痛点是什么，以最快的机动性服务他们。

而从情感角度来讲，AI家居社区店模式目的是为了打造社区与品牌之间的情感链接。具体操作方式，就是AI家居运营·天龙十部：1个店铺、2个人员、3个楼盘、4个装企、5km精准覆盖、6项引流服务、7个新媒体账号、8个合作设计师、9个微信群、10个客户型方案。平常社区店还会增加收发快递、洗衣机清洗、搬家具等生活类服务，通过这些引流方式，让社区成员与AI家居的联系更加紧密。产生了联系，才有可能催发后续的消费行为。

【搜狐家居】：好的，非常感谢您接受我们的采访！

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