为美好而来|,新空港孔雀城,让心灵在这里栖居。

孔雀城物业客服以"严格苛求、自觉奉献"的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循"业主至上，服务第一"的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样，态度亲切、亲和；对待业主的事情象对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。对待业主的咨询或需求帮助亲自负责到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。在三亲服务中，孔雀城完美践行这一理念，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

　　"6+1"服务模式 打造现代便捷生活

　　孔雀城物业制定并推行了快捷"6+1"客户服务模式，旨在为业主打造最舒适的生活空间。其中"1"是指，各服务中心要做到"一切以客户为中心"，站在客户角度去体验和改进服务内容，不断提升基础业务服务品质。

　　而"6"是指，"及时雨"服务——工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场；"速跟进"服务——服务记录表返回前台后，客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访；"快回答"服务——客户投诉无论有效与无效，处理结果如何，当日必须将处理情况给予客户回复，并留有相关记录；"解燃眉"服务——提供24小时售水、售电服务，保证客户无忧居住；"常提醒"服务——每月定期对插卡式水电表读数进行检查，发现余额不足时提醒客户买水、买电；"勤沟通"服务——对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈，并随时跟进处理结果。

新空港孔雀城内，类似这样的美食去处众多，信步于公园街道间，很可能随时邂逅一处装修精致的小店。它们或是经年的传统餐饮店，或是新兴的时尚美食小铺，各有趣味，别有风味。

散步、观景、艳遇美食，这是生活在孔雀城的一大乐事。

新空港孔雀城经由艺术大道15公里直达新机场，伴随着2019年9月30日首航，廊坊作为环京首个地级市、作为超大体量都会商务群，占据政务中心区，将快速承接以临空产业为代表的众多高新企业，目前区域内不仅有10万方的商务写字楼，还有20万方商业集群、近千亩的生态公园，打造政务中心、商业集群、高端居住、公园生态、高新产业互融共生的都市生态链，实现资源间互相促进、互为生态的价值产出圈，充分满足商务精英商务工作与私人生活多样化的需求。

从入营销中心时的迎宾，到贴心的销售服务细节，再到接待引导，为新空港孔雀城业主营造全方位服务，兑现理想生活尽善尽美。专业性的服务，从初识到未来，给您可预见的恭诚与悉心。新空港孔雀城物业，让生活有归属感。这种归属感不仅来自建筑设计、社区规划、文化氛围营造，更来自人居环境以及人与人之间的人情味。公共区域干净整齐，电梯里清晰的映出人的身影。进入小区的那一刻，似是一个远游归家的游子，所有的压力在此刻烟消云散，让心灵在这里栖居。

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。真诚为每一位业主服务，为了更好的理解客户对产品和服务的体验及需求，客服们和客户用最质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样， 态度亲切、亲和；对待业主的事情像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。对待业主的咨询或需求帮助亲自负责到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。

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