何小建:春雨医生产业IP,让地产+更健康

7月8日，由中国房地产业协会、中国建筑标准设计研究院主办的《中国房地产业大健康杯 创建养老与康养产业基地新闻发布会》暨全国启动仪式在北京搜狐媒体大厦圆满举行。本次大会以“宜居宜业 健康中国”为主题，立足于国家健康中国及养老服务发展政策要求，聚焦养老与康养产业的新趋势，依托全国百城企业联动共同发力，基于养老地产与大健康视角，多维度、多角度为康养发展献策，探索中国养老地产与大健康新的发展之路。本次活动由搜狐焦点文旅、中城百联科技有限公司、北京盛世华唐投资管理有限公司联合承办，由百城（企业）联动各城市工作站及成员企业、养老e智库联合支持。

春雨医生集团副总裁何小建参与了此次活动，并发表了以《春雨医生产业IP，让地产+更健康》为主题的演讲。

在疫情期间大家更多感受到“宅经济”，在线的电商、在线教育、在线医疗。今天我跟大家分享一下数字医疗跟地产的结合，分享的主题是《春雨医生产业IP，让地产+更健康》。

    疫情下，新的生活方式层面上是老百姓有更大的追求，同时他们也更多思考如何安全、智慧地生活。而产业化、工业化、城镇化、老龄化时代的递进，让我们看到大健康产业融入各行各业，包括政策落地的趋势。

    从2012年允许社会办医，到新经济，到2018年产业政策，去年国务院成立健康中国办公室，健康中国政策逐步融入各行业，预防与健康成为中国未来健康的施策主要模式。

    从结构层面看到，地产在下半场当中，与更多的幸福产业进行强的融入，地产+文旅，地产+教育，地产+养老健康医疗模式是未来的趋势。在后工业时代的下半场里，如何调结构，增加综合实力，更多是地产跟幸福产业结合的空间。

在地产跟大健康发展过程中，我梳理了过去10年发展的时间历程，发现地产跟大健康的融合有不同的结合方式，有地产+医疗健康模式，这种模式是把地产在原来配套层面上升级，把社区医疗，包括社区医院配套跟园区康养项目相结合。还有地产+康养模式，这种模式围绕社区服务和康养社区的落地，包括CCRC不同的形态，双向促进产业的发展。另外还有直接操盘健康地产，这两年里长三角、华北区域里出现很多这种健康地产业态，其中以健康小镇，恒大为代表，国药在今年布局则更多与地方政府围绕健康产业园做落地。春雨与更多地产商在升级智慧健康社区，在传统社区里把健康的元素跟学区房、康养房、医养房进行结合，今年有幸和保利把线上健康服务中心跟线下健康会所做深层次的结合，实现了大健康产业的深层次的发展。

    这是整个产业链层面上看到地产+大健康两个产业端的融合过程，过去的10年里这个领域实现了拿地、开发、运营两个产业巨大的融合过程。同时我们也能看到，大健康产业是典型的“三高一长”，即投资资金大、技术瓶颈高、回报周期长，过去10年短平快的地产发展方式跟下半场地产的结合是到了时机，从拿地阶段上，从IP跟地产结合，从开发阶段，包括项目特点、产品跟医疗健康进行融合。

同时，我们做了相关调研，结果得出TOP100里有50%已经成立了大健康子公司，康养事业部也纷纷探索跟落地。

   春雨这些年的数字医疗、线下社区医疗体系也纷纷落地，围绕这个体系，春雨把产业IP做了输出。春雨是国内第一家移动医疗的企业，也是全网保持调度专家时速最快的企业，能够3分钟把平台63万专家跟平台用户进行连接，高速的平台构架能力使我们得到了用户极大的认可，这个过程中服务了将近3亿左右的用户。我们提供的4A级服务体系，也是中国目前最大的平台交易互联网服务企业。我们把平台的更新，创业的初心，结合产业创新的服务体系的构建，创新医疗服务体系，医疗体制改革层面上与人性化服务进行深度融合发展，在大健康发展行业实现一次又一次的腾飞。

春雨现有的在线问诊是我们的起家产品，每天大概30几万订单在平台进行交易。2016年启动春雨家庭医生服务板块，专科服务为主的问诊体系，同时结合全科为主的家庭医生服务体系，这是国际上就医服务惯例，实现春雨医生在线问诊的全流程服务。2017年我们推进了春雨第一批互联网试点单位，实现在线医疗、在线诊断、在线药品服务，同时跟国药也有更深层的合作。

整个过程中围绕线上平台的中台、后台集成能力，更多下沉到社区，全面启动春雨社区服务体系。在这之前中国90%的看病场景是在医院，然而根据智慧医疗发展趋势，发现医疗能力更多在外溢到社区跟家庭，通过移动终端形成发展是未来问诊的大方向。未来的场景不再是单一的医院就医场景，而是医院+社区+家庭+手机移动终端的复合场景。春雨把将近10年移动医疗服务的平台，问诊的流量入口进行了体系化的升级，把问诊当做流量，通过家庭医生的服务体系，通过社群构建，进行分级诊疗体系的搭建，从产品端、服务体系升级端跟区域协同层面上进行了分级诊疗体系的构建。针对线上无法解决的问题，春雨通过自建、加盟健康小站、健康诊所，与当地的医联体进行协同，把春雨互联网医院跟优质医疗资源进行了协同发展，进行分级诊疗体系的构建，实现全方位的诊疗体系。

春雨发展过程中深知在产业端里应该拥抱大健康产业，在产业过程中梳理政府、医院、平台医生跟春雨的合作关系，在这样的平台进化过程中深度布局线上线下，医疗不能只在天说，应该更接地气，把场景做得更丰富、更有温度。于是我们就开始为社区、地产、养老院构建线下服务体系。在春雨智慧康养服务体系当中，打造的是3.0的解决方案，不管是康养不同的业态，文化康养、休闲康养、养老康养、文旅康养都离不开健康元素的融合。疫情期间我们跟很多地产进行结合，做了调研，老百姓对健康、智慧、安全的产品关注度是上升的，相应的如何建设社区康养的服务模式，也是我们思考的体系。

在思考过程中，我们对地产+健康住宅的三大服务需求进行了梳理跟解决方案的输出。全方位的健康产品在原来地产打造传统社区、园林、居室体系下，升级为健康园林、健康园区、健康居室、健康设备，包括绿色、安全的体系升级。这些，都是可以通过地产硬件能够做到的。

但是软件的则需要我们做出更多的思考。

从软件服务角度上，春雨把智慧服务体系，包括健康管家、物业管家进行融合输出，落地线下智慧的健康驿站，健康小站，社区医疗投资、运营、管理服务体系，打造全方位健康服务模式。

    还有文化层面上打造从传统健康活动升级为线上健康教育，包括健康课堂，专家的服务体系，新型社群方式进行结合。互动型文化的输出，形成了服务体系的解决方案。

   春雨互联网医院支撑下的健康社区的打造，核心是解决两个矛盾点：先有入住率还是先有配套？配套不足会影响入住率，入住率不足会影响社区配套商业构建，这个过程中春雨提出自己的解决方案：先从0到1，解决传统线下医疗配套落地的问题，先落地健康小站、健康服务中心。随着入住率的提高，健康服务中心升级为传统社区卫生服务站，大一点的业态叫社区医院。这是传统线下的做法。

    这个过程中，老百姓会思考一个问题，线下传统的小而美的体系的建设，包括服务能力，缺医少药的现象如何能够解决？于是就有了春雨健康服务的体系升级。我们把春雨互联网医院IP进行输出，把线上能力，包括资源体系，包括服务构架，包括线上的监管服务的延伸进行输出，落地为线下的结合，来打造线上跟线下一体化的服务体系。

    这是我们从全生命周期健康人群角度思考，输出建档、家庭医生、健康教育、日常检测、移动医疗等服务体系，进行专家线上线下会诊，同时从就医绿色通道，把本地医联体跟北上广优质医疗资源进行互联，大健康产品更多跟药企做了集合，从药企的延伸，把可穿戴式设备、功能性食品进行了解决方案的全面升级。

同时我们也对海外医疗日本、德国、美国海外医疗的需求进行了整合式的服务体系的落地。这个体系由健康管家团队承担。前两天中国人社部发布的新型九大职业里，社群健康助理员也是新职位，这更多为康养行业储备更多人才做一个方向的发展。

    互联网健康小站业态，前期落位100平、300平、500平都可以，后面升级是配套决定落地社区卫生服务站还是社区医院的解决方案。这个过程中做了更多的整合，跟上线有产业链进行了数据化的打通，我们整合了可穿戴式设备大概100多款等等不同业态数据化业务的结合，跟春雨健康系统进行体系打通。包括整合北上广优质医疗资源，全国300多家转诊通道的资源。

    春雨除了落地业态健康小站之外，春雨互联网医院IP进行输出，又整合当地医疗资源进行三维资源体系的打造，解决智慧医疗配套服务体系的落地。

    互联网+医康养，从原来医康养体系上做了互联网+的升级，这也是中房协的示范康养基地。在原来传统三甲医院基础上升级互联网医院能力，更多延伸到医联体、社区诊所的业态，整个过程中跟更多集团做联动。金融街是一个好的战略合作伙伴，去年战略升级过程中，今年在十个城市进行联动，不光是康养项目，还有配套不足的城乡结合部的体系，也有高品质的健康人群的体系打造。（图 见PPT）金融街南边智慧康养社区的构建，打造地产+旅居+医养+康养的服务方式。

    在健康人居、健康社区的体系里做了升级，跟中铁进行春雨跟中铁健康体系的打造，让地产更健康，更有生活方式，在疫情后的产品升级。

    我们跟协会、百强企业进行联动，为康养项目进行赋能。春雨在产业IP过程中是从四个维度跟地产进行结合：产业IP输出高价值、高内涵的技术服务体系，地产+大健康能够落地。再就是把配套从互联网医院、互联网健康服务中心、线下健康驿站、健康管家服务体系做输出，跟地产进行结合打造智慧康养、智慧健康社区体系。还有从产品端上把产品跟营销进行结合，把助理营销从看房用户、重点用户、成交用户进行深度医疗健康的康养服务体系的结合。最后是跟物业进行深度结合，做成增值服务体系。产业IP层面上已经形成嵌入式、模块化、标准化的体系输出。

    我期待在协会的领导跟带领下，跟更多的合作伙伴一起把大健康产业往前发展。

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