万科物业数字运营总部落地 让武汉更“聪明”

7月8日上午，在“武汉重启”三个月之际，武汉市江汉区人民政府与万科物业发展股份有限公司（以下简称“万科物业”），就老旧社区改造、社区综合治理、物业城市等签署《战略合作协议》，共同探索城市管理以及社区综合治理的“江汉模式”，同时，在武汉落户物业行业全国首个数字运营总部，携手打造“智慧武汉”、“精致武汉”示范标杆，武汉市人民政府副市长徐洪兰、市人民政府副秘书长方洁、江汉区人民政府区长李湛、万科集团合伙人、万科物业事业集团首席合伙人朱保全等相关领导出席了发布会。

武汉市江汉区人民政府与万科物业签署战略合作协议

武汉市江汉区人民政府与万科物业签署数字运营总部落户武汉合作协议

“与万科物业的一系列战略合作，可以说是武汉取得抗疫的决定性成果以来，江汉区引进的一个重量级项目，我们抓住了疫后重整的机遇。对城市物业服务的探索，在江汉这样的老城区是一项非常具有挑战性的工作，是万科物业对武汉未来坚定的信心。我们将信守承诺，和万科物业一起携手面对挑战，完成好这个答卷。”武汉市江汉区区长李湛在签约仪式上说。

武汉市江汉区人民政府区长李湛在签约仪式上发表讲话

在武汉落户物业行业全国首个数字运营总部，是万科物业数字化改造在行业的创新性应用，通过精益管理、人工智能技术、自动化系统的结合，为城市管理进行科技赋能，探索出一条独具特色的数字物业之路。

据了解，万科物业的数字化投入由来已久。作为中国物业行业中最早开始做数字化转型的公司，万科物业从七年前开始，每年从营业收入拿出1.5个百分点，专门投入科技研发，未来的投入力度还将继续增大。万科物业自主研发的“住这儿”“助英台”等多个智能化运营管理系统，通过智能平台和系统，业主、管家、服务人员、房屋、设施设备、车位都可以通过管理中心进行全方位精细化的合理管控。

万科集团合伙人、万科物业事业集团首席合伙人朱保全在签约仪式上发表讲话

“后疫情时代，Remote(远程遥控)和Hybrid（混合）成为全球顶尖企业探讨发展的热词。万科物业在武汉落户全国首个数字运营总部，可以对全国4000多个项目做远程管理，实现远程遥控；万科物业‘物业城市’服务落地武汉江汉区，是希望将过去政府自己来做的市政管理、城市治理、城市管理，通过引进企业服务，形成政府主导、企业助力、市民参与的Hybrid模式。江汉区作为武汉的根脉，也是金融新区与老旧社区的混合体，我们将不断地把珠海横琴、雄安新区、成都高新区、厦门鼓浪屿等城市物业服务的经验导入这里，希望在武汉诞生可以孵化到全国的新鲜事物。” 万科集团合伙人、万科物业事业集团首席合伙人朱保全表示。

万科物业“物业城市”全国分布图

此次合作，江汉区还引入了万科物业首创的“城市空间整合服务”模式，以江汉区为载体，围绕城市管理、市政养护、物业管理、停车场管理、企业/市民服务、公共资源管理经营等相关业务进行一体化统筹运营，达到城市空间管理效率的提升，打造具有江汉特色的新型城市治理模式。此次“物业城市”合作模式率先在江汉区唐家墩街道启动，未来将会全面落地江汉区下辖的12个街道。

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