天津链家暖心开启“高考服务站” 为考生助力护航

2020年高考的号角已经吹响,千万莘莘学子又将奔赴考场,为梦想而战。如往年一样,社会各界积极行动,为高考保驾护航。此时天津链家也如期开启了“高考服务站”公益活动,如遇天热口渴、忘带笔、忘记打印准考证等情况,都可以就近找到链家门店,链家会提供一系列免费服务。

高考期间,考点附近的链家门店均是“高考服务站”,将接待所有考生和家长进店休息。“我们的门店离考场只有10米,每年都会有忘记打印准考证的孩子来这里打印,家长们也会进来纳凉喝水,对我们来说是件微不足道的事,希望能够给考生和家长带来一些便利。”天津链家佟楼店商圈经理赵晓光说。

据悉,在高考服务站中,考生和家长均可享受免费乘凉休憩、免费饮水、免费打印复印、免费问路指引、免费上网、免费电话、免费充电、免费纸笔借用”等多项服务。今年的高考服务中,天津链家还重点关注了交警、警察、消防人员等特殊群体,他们在高考期间辛苦服务,却鲜少引起关注。链家经纪人走上街头,为他们送去一份清凉,“太辛苦了,喝口水吧,避免中暑“,一个简单的动作,让人十分暖心。

相比往年,天津链家“高考休息站”进阶为“高考服务站”,并在服务种类、服务安全、服务模式等方面实现了全面升级。

第一,服务种类升级。除了原有的门店休息、打印复印、便民饮水、应急充电等,今年新增了防疫物资发放、应急接送等项目,更好地满足家长和考生们的需求。

第二,服务安全升级。相比往年,今年全国面临疫情的严峻形势,链家门店每天要严格执行防疫管理,避免人流聚集风险,确保考生家长的店内服务安全,有条件的门店采取无人自助服务。

第三,服务模式升级。往年以门店内服务为主,今年倡导爱心助考服务走出门店,鼓励经纪人为门店外的社区居民服务。以应急接送为例,是经纪人与社区居民之间的互助,摆脱了地域限制。

事实上,高考服务站只是链家便民服务的一部分。依托多年扎根城市社区的优势,链家早在2014年就启动了“链家在身边”社区志愿公益项目,为社区居民免费提供应急打印复印、应急雨具、爱心图书捐赠点、便民饮水、应急电话、应急上网、应急充电、询路指引等服务,社区居民可到任意链家门店寻求帮助。

除上述扎根于城市社区的日常公益外,链家还一直关注社会弱势群体,常年投入到爱心学校、爱心图书馆和儿童大病救治等公益项目中。据了解,自2006年至今,链家已筹建8所爱心小学,120所爱心图书馆,受到认可和好评。

在对公益事业的未来展望中,天津链家表示,既要从服务群众的生活点滴做起,一己之力为社会注入正能量,也要不断升级公共服务,向全社会传递和扩散温暖善意,为更多想参与到社会公共事业中的企业起到示范效应。

公益已成为天津链家的一种习惯。随着公司的发展,企业的影响力和社会责任愈加重大,天津链家始终将社会责任一担在肩,依靠自身的业务优势,从生活点滴入手,将优质服务带到百姓身边,立志成为百姓信赖的“社区好邻居”。

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