为美好而来 空港新都孔雀城 一级物业 照亮归家路

好房子，住一辈子；好物业，享受一辈子。一个高品质的社区离不开好的物业服务，为家提供源源不断的温馨，在需要温暖的时候送来无微不至的关怀，在下班夜归的时候守候你的归家旅途。空港新都孔雀城，创造美好生活！

和谐邻里文化 温暖社区生活

孔雀城致力于将社区家人彼此生活相连，秉承探索和谐社区文化的初心，打造一处能上映更多温暖邻里故事的业主活动中心。您可以与亲友在此畅谈人间世事，也可以在此结识新邻里，又或者只是疏解一下疲倦的自己。温馨舒适的公共空间，不仅可以帮助同湾家人找回儿时的邻里关系，弥合城市里人与人之间被切割的冷漠关系，也能让闲适的生活更加轻松愉悦，让每一个想要释放或者放空的瞬间都能找到合适的去所。

优质创新 全心服务

对于很多人来说，买房子不单只是买一个固定资产，更多的是享受在这个房子里面能够享受到的服务，所以一个社区的客户服务应该是买房时重要考虑的因素。诚心诚意，点滴尽致，孔雀城用心关怀业主的每一件小事，所以才能做到让业主满意，让业主惊喜。一直以来，空港新都孔雀城都秉承着全心全意为业主服务的宗旨，贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念，坚持及时、周到、优质、创新的质量方针，以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。

品质服务 细致诚心

空港新都孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁，客服人员与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心；保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀；如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是空港新都孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围，那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业、放心生活，相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户，一个微笑，一个询问，一个鞠躬，一次指引，都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

幸福基业物业 业主满意100分

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。用心聆听，真诚为每一位业主服务，携手同行，让我们共创美好。为了更好的尊重客户，理解客户对产品和服务的体验及需求，孔雀城将定期组织“倾听行动”，零距离接触，用质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。

周到备至 只为满意

孔雀城客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活的方方面面，关照业主生活的点点滴滴，为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的社区生活氛围，从细节的用心到服务的品质无处不渗透出孔雀城对业主的关怀备至，表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。客户服务是一个过程，但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，以细节换来客户满意。

真诚之心，打造理想宜居，幸福物业，营造和谐邻里。时至今日，在孔雀城，一幕幕的幸福生活场景早已成为社区最温情的画面，我们希望将最诗意、优雅的文化生活献礼于孔雀家人们。

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