郑北孔雀城|为美好而来,点滴之中带来臻心陪伴!
家的温暖,源于建筑的一砖一瓦、园林内的一草一木,更源自我们日常美好生活的点滴之中。因为一个好物业,家的存在,让我们在高压的快节奏都市之中,感受到一份臻情陪伴。
郑北孔雀城在为城市创造更幸福的人居关系,为客户营造更宜居的社区之时,特携手国家一级资质幸福基业物业,以管家式服务注入到家的温情中,让住区为生活创造更多美好。在项目未交房之前,从其案场就可看出物业服务非同一般。
有温度的服务,让满意多一点
幸福基业物业服务人员,如同阳光一般,照进案场的每处空间,处处浸润爱的温度。当您踏入案场之时,就会迎来服务人员的贴心问好,一路相随,以真诚的笑容和专业的服务标准让您如沐春风,不管是看房、买房,在这里都惬意无比。
此外,整个案场服务中,秩序员直接面对客户,承担着案场车辆指引、客户引导等秩序维护工作,他们的风貌、素养均代表着案场的整体形象。在郑北孔雀城案场,秩序员一身整洁的制服、一副挺拔的身姿,用严谨的态度、有温度的服务为您营造秩序井然、安心舒适的案场环境。
有标准的服务,让精致多一点
“关注细节,追求完美”同样体现在郑北孔雀城的案场之中,幸福基业物业人员在服务客户时:3分钟内询问客户茶饮喜好,倒水杯子7分满,起身15°鞠躬,每个服务动作的角度几乎可用标尺衡量,对这些细节的反复练习和斟酌只为献上极佳的客户体验。
空姐蹲式为客户端茶送水的这个动作,洽谈区客服每天都要重复百余次,每一个标准动作和手势后面都是汗水交织而成,坐姿、蹲姿、走姿、端茶仪式、形象、目光、手势等,每一个细微的动作都有其严格的操作标准,每一次实操演练都是对自我业务水平的一次新的磨练。
有心的服务,让美好多一点
在郑北孔雀城案场,从亲手烘焙的糕点到茶饮,从视觉享受到动人音乐,无不出自全能客服之手,她们个个身怀绝技,会烘焙、会摆盘,会咖啡拉花,颜值爆表的小姐姐用实力说明什么才是真正的“秀色可餐”。
除了日常为客户提供各类茶水、咖啡的同时,案场客服还会根据不同季节为到场客户提供精心挑选的时令水果,搭配案场手工烘焙点心,恰到好处的关心,在适宜的时节。在这里,客户是我们的家人,同我们一起体验家的温馨。
案场工作展示的是物业形象、服务水平的第一道窗口。一个温馨的微笑,一句热情的问候,一个友善的举动,都体现了幸福基业物业专业、敬业、有礼、有节的服务。在不久的未来,幸福基业物业将把这种服务注入到社区之中,为您创造更加美好的家园。
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